Северное сияние
Для коллективного выхода в иное измерение тебе понадобятся эти разрешающие бумаги:
свидетельство о регистрации юридического лица (ООО или ПБОЮЛ); лицензия на телематические услуги связи (выдается минимум на 3 года); договор аренды, договор на уборку прилегающей территории и вывоз бытовых отходов; разрешение органов местного самоуправления (администрации города, управы района); заключения санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора; документ о регистрации кассового аппарата в налоговой инспекции по юридическому адресу; разрешение на торговлю; медицинские книжки и аттестация персонала кафетерия.
Киберпространство
Открывать интернет-кафе можно и в мегаполисах, и в небольших городах. В миллионных центрах потребность в интернет-услугах велика, зато и конкуренция дает о себе знать. В Москве, Питере, Екатеринбурге и других «столицах» эта ниша уже занята на 60-80%. Так что тебе лучше заранее придумать свою «фишку» для привлечения клиентов. В небольших городах с конкурентами спокойнее, зато и востребованность интернет-услуг ниже (для 12-тысячного Суздаля будет достаточно 3-5 таких заведений).
В любом случае тебе не помешают следующие советы. Подыскивай место неподалеку от вуза или колледжа: велика вероятность привлечь новых и очень активных пользователей. Хорошо, если в ближайших окрестностях нет других точек общепита: есть шанс, что к тебе зайдут еще и те, кто хочет просто перекусить. А можно забраться в модное тусовочное место города, и тогда молодые люди могли бы назначать у тебя в кафе свидания, собираться после концерта или дискотеки.
Продумывая часы работы, также учитывай потребности молодежи: если нет возможности работать круглосуточно, открывай двери кафе пораньше (чтобы студенты успевали скачивать рефераты с утра перед семинарами) и закрывайся попозже (чтобы искатели виртуальных приключений могли вдоволь наобщаться в чатах знакомств).
РАСХОДЫ И ДОХОДЫ
СТАРТОВЫЙ КАПИТАЛ
* Аренда помещения (около 300 кв.м): в крупных городах – $150-$800, в регионах – $300-500 за 1 кв.м в год; оборудование
одного посадочного места: компьютер – около $700, ПО – $300-500, мебель – $50-100.
ИТОГО: около $1200 за одно рабочее место.
* Подключение Интернет по широкополосному каналу, скорость 7-10Мб/с – $1200-1500; трафик – около $500 ежемесячно; затраты на регистрацию бизнеса – $1300-1700; отделочные работы, оплата коммунальных услуг – в пределах $2000; расходы на подбор персонала: через агентство – не менее $1500, самостоятельно (Интернет, газеты) – в пределах $500;
рекламная кампания: в пределах $500 за комплект листовок, около $900 за вывеску; организация кафетерия – не менее $2-3 тыс.
ИТОГО: интернет-кафе на 20 посадочных мест – около $35 тыс. (без учета стоимости аренды помещения).
ОКУПАЕМОСТЬ БИЗНЕСА
В среднем 6-8 месяцев при условии 70-85% загрузки зала, начиная с первых месяцев работы.
КОМПЬЮТЕРНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Хороший бизнес делает хороший персонал. В твоем штате должно быть несколько дежурных администраторов, отлично разбирающихся и в компьютерах, и в программном обеспечении, и в том, что такое www, куда ведет «Яндекс.ру» и чем отличается домен от логина. Кроме того, тебе понадобится парочка сисадминов (на утреннюю и вечернюю смены), персонал на кухню, 1-2 официанта, бармен, кассир, старший администратор зала, охранник.
ПРОГРАММНОЕ МЕНЮ
Конечно, главными блюдами в твоем кафе будут интернет-услуги и игры. Но не забывай и о пище земной. Чем проще и незатейливее меню, тем больше шансов быстро раскрутиться. И придумай своим бутербродам поэтичные киберназвания. Посетители оценят возможность откусить кусочек «E-mail'а с сыром и ветчиной» и запить его стаканом «Мечты хакера» (пусть это будет всего лишь апельсиновый сок). Цены на ассортимент должны быть в меру демократичными. А для деловых людей, случайно заглянувших в кафе, можно предлагать расширенное меню с бизнес-ланчем – тогда велика вероятность, что они будут заходить еще, чтобы просто перекусить в приятной обстановке.
Web-дизайн
Железный друг
Переходим к главному. Новички этого бизнеса часто допускают типичную ошибку: закупают недорогие компьютеры и программное обеспечение, которые через пару недель эксплуатации годятся только на запчасти. Система то и дело виснет, монитор мерцает, а мышка печально поджимает хвост... Вывод: если сама не сильна в «железе» и «софте», проконсультируйся у специалистов.
Обновлять свою технику (то есть «апргейдить» и «апдейтить») тебе предстоит раз в полгода-год. Постоянно контролируй цены на компьютеры и комплектующие и ищи оптимальные на нынешний день варианты. Выбирая поставщика «железа», не заключай длительных закупочных соглашений. Но обязательно проговаривай условия постпродажного обслуживания и ремонта по гарантии, чтобы неожиданно не пришлось самой разбирать полетевший системный блок...
Второе необходимое условие – качественный «софт», то есть программы, которые ты установишь на свои компьютеры. В условиях ожесточенной борьбы с пиратством не зли контролирующие службы: приобретай лицензионные программы, хотя их цена и ощутимо отличается от пиратских версий Windows и Office...
Наконец, третье. Заключи договор с поставщиком интернет-услуг, то есть выбери провайдера. Тебе нужно оценить и его репутацию, и качество предоставляемого канала, и цены, и политику скидок. От них будет зависеть стоимость твоих услуг, а это – главная реклама твоего заведения. Ведущие интернет-кафе используют каналы со скоростью от 25 до 50 Мб/с, твой бизнес может ориентироваться на связь в пределах 5-10 Мб/с. Этого достаточно для кафе среднего класса.