Свое агентство праздников: история успеха

ЧТО: праздничное агентство «Веселый Шурик».
ОБРАЗОВАНИЕ: Московский государственный педагогический университет (МПГУ).
ДАТА НАЧАЛА БИЗНЕСА: 1 декабря 2001 года.
ПЕРВОЕ ВЛОЖЕНИЕ: 1000 рублей (взяла в долг у мамы).

Еще в школе я твердо решила стать учителем начальных классов и поступила в педагогический институт. Учиться было очень интересно, но параллельно хотелось еще и работать. Я чувствовала себя уже достаточно взрослой, так что постоянно брать деньги на одежду и развлечения у родителей было как-то неловко. Пыталась найти работу, связанную со школой, но без диплома педагога мне это не удавалось. И как-то случайно, накануне Нового года я увидела объявление о наборе Дедов Морозов и Снегурочек. И решила подработать таким образом. Но кастинг пройти не смогла. Мне сказали, на Снегурочку я совсем не похожа, не тот типаж. Правда, предложили звонить еще – возможно, будет набор на другие роли. И действительно, когда через некоторое время я перезвонила в агентство, мне предложили работать аниматором на детских праздниках. Около года я играла Красную Шапочку, волшебницу и прочих сказочных персонажей. Это было довольно удобно: сидеть на рабочем месте каждый день не нужно, время от времени отпрашиваться с лекций – не проблема, да и вообще большинство праздников отмечают в выходные дни. К тому же мне просто очень понравилось работать в сфере организации торжеств. Хотя, конечно, я понимала, что постоянным занятием анимация все же быть не может, потому что она не дает стабильного дохода. Да и оставаться всю жизнь Красной Шапочкой мне как-то не очень хотелось.

Я только начала задумываться над тем, как было бы здорово открыть собственное праздничное агентство, но меня опередил юноша, с которым мы несколько раз вместе выступали на разных торжествах. Он неожиданно позвонил мне и предложил: «Давай попробуем! Костюмы у меня есть!»

С одной стороны, костюмы для начала такого бизнеса – это действительно важно. Новых сотрудников на первых порах нанимать не нужно: два человека отлично могут выступать в качестве и актеров, и сценаристов, и администраторов. Офис снимать совсем не обязательно – отвечать на звонки клиентов можно из дома. Главное, чтобы звонили. Но, с другой стороны, это и есть самое важное – привлечь клиентов. А денег на рекламу у нас не было. Но я все равно согласилась попробовать. Начинали мы, надеясь на эффективность сарафанного радио – при каждом удобном случае рассказывали о свежесозданном агентстве друзьям и знакомым. И терпеливо ждали клиентов. В наши первые новогодние праздники мы выполнили всего десять заказов. И заработанные деньги себе брать не стали: примерно 400 долларов потратили на создание сайта агентства и купили новые костюмы для дальнейшей работы.

Довольно скоро моему партнеру смертельно надоел наш неприбыльный бизнес, и он ушел. А я решила продолжить одна. Моим первоначальным капиталом стала одна тысяча рублей, которую я заняла у мамы. Восемь лет назад на эту сумму можно было купить три парика и дешевую ткань, из которой я сшила новые костюмы, ведь часть из них партнер, уходя, забрал с собой. Разрекламировать «агентство одного актера» помогли муж и друзья. Зарегистрироваться как частный предприниматель – мама, она у меня немного разбирается в бухгалтерии и прочей бумажной волоките. А в это время я сама придумывала и проводила праздники. Название «Веселый Шурик» появилось случайно. Я просто подумала, что хорошо бы назвать агентство в честь любимого брата – его зовут Александром. Так и сделала.

Через полгода напряженной работы я поняла, что мне уже нужны помощники – заказов стало существенно больше. Сначала я пригласила в свое агентство однокурсницу, чуть позже появилась вторая помощница. Работали у меня дома: девчонки приезжали в 10 утра и уходили в 7 вечера – все время мы отвечали на звонки, шили костюмы, придумывали и репетировали выступления. Муж жаловался друзьям: «Прихожу вечером домой, усталый, а на кухне кричат: "У оленя дом большой!" Но терпел. Помимо организации праздников я научилась украшать дом или ресторан шарами. Точнее, пришлось научиться, так как клиенты часто хотели именно такое оформление. Я купила специальный насос для надувания шаров, прочитала много литературы об этом способе декорирования. Конечно, и втроем справляться со всем было непросто. К счастью, муж, папа и брат очень редко отказывались поехать к моим клиентам и помочь мне надувать шарики (особенно рано утром или поздно ночью).

Первые два года ни о каком доходе речи не шло вообще. Платила зарплату сотрудницам, остальное шло на развитие.

Первые два года существования моего собственного дела ни о каком доходе речи не шло вообще. То есть я платила зарплаты сотрудницам – средние в этом бизнесе, а все остальное вкладывала в развитие агентства. В основном покупала или шила новые костюмы и декорации. На рекламу много не тратила, поняла, что гораздо лучше работают сарафанное радио и сайт. Наконец, накопив немного денег, сняла совсем маленький офис. А еще через три года мы переехали в более просторное помещение. Вообще для агентства это очень важно – иметь собственное, пусть скромное, но уютное пространство, ведь не все заказы можно обсудить по телефону. Многие клиенты хотят встретиться лично, посмотреть презентации, фотографии наших прошлых праздников. Конечно, можно назначать встречи в кафе, но это не лучшим образом влияет на имидж – ах, вы и на офис себе заработать не смогли, так что же можно от вас ожидать?!

Постепенно росло и число сотрудников. Я обросла знакомствами среди хороших аниматоров, и из них сформировалась группа внештатных актеров, которых всегда можно пригласить выступить на празднике. Так что сама я уже могла не выступать в роли Красной Шапочки постоянно, а более продуманно заниматься развитием агентства. Через шесть лет у меня уже появился свой бухгалтер, а до этого времени решать все финансовые вопросы мне помогала мама. И что бы я без нее делала?! Сейчас у меня в штате уже восемь человек. Остальных я привлекаю по мере необходимости. Специфика нашей работы такова, что сегодня может быть очень много заказов, а завтра – ни одного. Поэтому держать большой штат не имеет смысла.

С уверенностью сказать, что агентство приносит хороший доход, я смогла совсем недавно. За восемь лет мы, к счастью, смогли выйти на достойный уровень. Но долгое время было трудно. Ведь прибыль праздничного агентства зависит от масштаба мероприятий, которое оно организовывает. Например, скромный день рождения на двадцать детей стоит от десяти тысяч рублей, а шикарная свадьба на двести гостей – лимузины, ресторан, шоу по сценарию – от пятисот тысяч. Маленькие фирмы из трех человек большие праздники не заказывают, а на мини-торжествах особо не заработаешь.

Агентское вознаграждение, как правило, составляет 5-10% от стоимости мероприятия. Первый большой заказ мне поступил только через три года работы агентства – свадьба с бюджетом в 120 тысяч долларов, которая продолжалась три дня. Провести это было очень сложно, зато опыта я набралась на всю жизнь. Впрочем, и потом еще долго каждое большое мероприятие было для меня огромным стрессом. Во-первых, много сил отнимает организация – подготовка к масштабным праздникам длится от двух до шести месяцев, в зависимости от сложности проекта. Нужно придумать и согласовать сценарий, найти помещение, подобрать актеров, официантов и прочих помощников. Во-вторых, провести все нужно так, чтобы клиент остался доволен. Очень важно не упустить ни одной мелочи, потому что даже маленькая ошибка может испортить впечатление от всего праздника.

Вот, например, мы проводили детский день рождения с очень большим бюджетом. Именинницу привезли в ресторан в карете, запряженной лошадьми. А в конце вечера на гостей должны были плавно сбросить миллион надувных шаров. Но клиент почему-то заказал шары не у нас, а я не проконтролировала, знает ли другой исполнитель о расстановке столов. Оказалось, он об этом не подумал, и в итоге шары попадали в тарелки с едой. Так что финал праздника получился смазанным.

Институт, несмотря на то что самый пик работы в агентстве пришелся именно на защиту диплома, я окончила. Работать педагогом я уже вряд ли буду, но полученное образование мне очень помогает – как минимум институт научил меня писать оригинальные сценарии. Это, кстати, один из самых сложных этапов работы. Многие идеи клиент отвергает или просто не может представить, как они воплощаются в жизнь. Пока все расскажешь и донесешь до заказчика, может пройти уйма времени. К тому же не всегда клиент сам понимает чего хочет. Вот совсем недавно передо мной поставили такую задачу: сделать так, чтобы именинник пришел в восторг, но это не должно быть банкетом. Я предложила провести праздник в бассейне. Заказчик покрутил пальцем у виска и велел думать дальше. А через два дня перезвонил и сказал, что идея в целом не плоха. В результате праздновали именно в бассейне, и все были довольны!

Я могу пропадать на работе сутками: до трех ночи свадьба, а в шесть утра уже нужно начинать готовить корпоратив.

Постепенно помимо проведения праздников наше агентство стало предлагать розыгрыши и сюрпризы. Например, именинника можно поздравить не просто цветами и тортом, а вызвать к нему в офис «группу оперативников», которые сначала разыграют обыск, а потом начнут танцевать и доставать подарки. Или объяснение в любви – мы можем организовать и наряд принца, и белого коня. Или торжественно встретить из роддома – выпустить навстречу маме с малышом бабочек. Мы постоянно придумываем что-то новое, и во многом благодаря клиентам. Просто они звонят и спрашивают: «А это вы делаете?» И мы отвечаем: «Теперь делаем!»

Пару лет назад я все-таки почувствовала недостаток знаний в своем бизнесе и решила получить дополнительное образование. Поступила в школу телевидения на факультет, где готовят телеведущих. Там учат множеству очень нужных мне вещей, например правильной технике речи – это пригодится, если придется самой проводить праздничное шоу. Еще собираюсь закончить режиссерский факультет, так как понимаю, что мне это тоже очень пригодится.

Четыре года назад у моего агентства появился филиал в Казани. Все вышло случайно. Мы с мужем ездили отдыхать и на отдыхе подружились с ребятами из этого города. Им очень понравилось то, чем я занимаюсь, и они предложили попробовать работать и у них. Я так и сделала. Казанские знакомые во многом помогли. А еще год назад мы открыли филиал и в Калуге. Фотограф, который там живет, рассказал, что у него есть много заказов на праздники, а вот возможности их реализовать нет. И мы решили это исправить.

Успевать везде непросто. Я могу пропадать на работе сутками: до трех ночи свадебный банкет, а в шесть утра уже нужно готовить корпоративный пикник. Свободные выходные вообще редкая удача. Главное – мои близкие не обижаются, если я приезжаю на их дни рождения под занавес, потому что до этого проводила праздник для клиентов. Наоборот, они меня всегда поддерживают. Без их помощи мне было бы в сто раз сложнее.

Записала Екатерина Бабкова

Благодарим ресторан Tango Bar за помощь в проведении съемки.

Фотографы: АЛЕКСЕЙ БАШМАКОВ, ИГОРЬ ХУЗБАШИЧ. Продюсер: ЮЛИЯ ТКАЧЕНКО. Визажист: ОЛЬГА КУРКИНА. Стилист: ВЕРА ТОНКИХ. На Анне: ПЛАТЬЕ, PINKO

Читай другие статьи про карьеру: