Я его послала!

Трудно представить, сколько e-mail ежедневно случайно отправляются не тем адресатам. Хорошо еще, если подруга получает список необходимых покупок в супермаркете, когда письмо предназначалось мужу. Но ведь иногда сообщение попадает тому, кому читать его не нужно. Совсем не нужно.


«О нет! Вместо Маши я отправила письмо своему Мише. И теперь он в курсе, что на стафф-вечеринке я целовалась с коллегой».
Сегодня многие из нас пользуются электронной почтой как личным дневником: изливают душу, выплескивают негатив, делятся переживаниями.
Почта зачастую удобнее и оперативнее телефонного звонка: набрала сообщение, расставила акценты с помощью смайликов и нажала кнопку «Отправить». Через пару минут можно смело рассчитывать на реакцию — утешительную, подбадривающую, смешную. Правда, иногда из-за невнимательности или поспешности мы выбираем совсем не того адресата, кому изначально писали, или — еще хуже — автоматически рассылаем послание по всей своей адресной книге! И вот уже о всех твоих интимных секретах и планах знают все друзья, знакомые, бывшие однокурсники и одноклассники, коллеги и родные. Какой ужас!

Тема: Какой же он толстяк!

«Тебе не показалось, что Анин ребенок слишком толстый? Нет, конечно, малыши должны быть пухленькими, но в меру. Ее же сын явно превышает норму. И ты видела, как много он ест? А она еще радуется: „Аппетит — признак здоровья!“ Сама-то далеко не худышка и сына раскормит, будет потом мальчик мучиться комплексами. И ведь не скажешь напрямую, обидется еще…» ОТПРАВИТЕЛЬ: Мария. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: старшая сестра Маши Аня. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: их общая знакомая Аня (молодая мама).

Тема: Потянуло на солененькое?

«Мне кажется, Юлька беременна! За эти выходные она не выпила ни капли алкоголя и была более скрытной, чем обычно. Странно, правда? Если я права, мне просто не терпится узнать, кто отец ребенка!» ОТПРАВИТЕЛЬ: Таня. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: муж Тани Юрий. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: Танина подруга Юля.

Тема: Квартира свободна

«Муж сегодня уезжает в командировку! Ребенок у бабушки. Квартира свободна. Намек понятен? Сможешь приехать с ночевкой — буду рада: проведем время как раньше… С меня что-нибудь вкусненькое, с тебя — вино. До встречи. Я соскучилась!» ОТПРАВИТЕЛЬ: Наташа. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: лучшая подруга Наташи Оля. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: муж Наташи Олег.

Тема: Мой прекрасный босс

«Я не понимаю, как моему шефу удалось так сбросить вес. Еще недавно он был настоящей жирной сарделькой! По офису ходят слухи, что у него наконец-то появилась женщина. Но, скорее всего, он сам пустил этот слух, чтобы хотя бы в мечтах не выглядеть лузером, а на самом деле пьет таблетки. Эта версия мне больше нравится. Ха-ха! Мы сегодня вместе обедаем?» ОТПРАВИТЕЛЬ: Екатерина. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: сотрудница соседнего отдела Ира. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: руководитель Екатерины Ираклий.

Тема: Срочно в номер!

«Внимание, передаю последние новости. У меня новый… любовник! Я пока не уверена, что он тот самый — единственный и неповторимый мужчина всей моей жизни, но в постели он неплох. Очень неплох. Ну ты меня ведь отлично знаешь и понимаешь, да? И хватит улыбаться, я все вижу! Но я должна тебе признаться, что все еще думаю о Роме. Точнее, о сексе с ним. В постели он всегда был на высоте в отличие от других сфер жизни. Ну хоть в чем-то он преуспел». ОТПРАВИТЕЛЬ: Елена. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: Валерия, лучшая подруга Лены, которая недавно переехала жить за границу. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: вся адресная книга Елены, включая ее родителей, однокурсников, коллег и бывшего бойфренда Романа.

Тема: Свадебный переполох!

«Девчонки, как меня достала эта Оля! Что бы я ни сказала, она говорит обратное, что бы ни предложила, ей не нравится: конкурсы не те, розыгрыши скучные. При этом она не так давно знакома с Ларисой. А я с ней дружу со школы, и кому, как не мне, знать, что ей понравится на ее же свадьбе! И вообще такое ощущение, что Оле наплевать на Ларкину свадьбу, скорее, ей хочется весело провести время по своему вкусу. А вкус, кстати, у нее отвратительный: вы видели ее платье, в котором она была на последней вечеринке? Это же полная безвкусица…» ОТПРАВИТЕЛЬ: Жанна, подружка невесты. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: все подружки невесты, кроме Ольги. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: все подружки без исключения.

Тема: Братья наши меньшие.

«Я очень надеюсь, что ее ненаглядный пудель наконец-то заболеет чем-нибудь неизлечимым и перенесется на небеса. И нам больше не придется ежедневно слушать о его проделках и собачьем корме! Аминь». ОТПРАВИТЕЛЬ: Евгения. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: коллега Евгении Александра. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: весь отдел, в том числе и хозяйка пуделя.

Тема: Томный вечер…

«Хеллоу, пипл! Как самочувствие? Отлично зажгли в пятницу! Давайте, когда САМ снова свалит в командировку, повторим? P. S. Ниже — фотки с вечеринки. Приятного просмотра, искренне ваша АсЯ — папарацциЯ!» ОТПРАВИТЕЛЬ: Ася. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: Асины сослуживцы, менеджеры среднего звена. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: начальник всего отдела.

Тема: Скупой платит дважды!

«Пересылаю тебе последний „шедевр“ нашего мегаталантливого дизайнера! Круто? Мне кажется, я сама, не владеющая графическими программами, и то бы сделала лучше! А мне через час показывать макет заказчику. Сколько раз зарекалась не связываться с Артемом! Единственный плюс — он стоит дешевле других…» ОТПРАВИТЕЛЬ: Лиза. ПЛАНИРУЕМЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: близкая подруга и бывшая коллега Маша. ИСТИННЫЙ ПОЛУЧАТЕЛЬ: дизайнер и общий знакомый девушек Артем.

Контроль ущерба
Что делать, если не кто-то, а ты написала одно из таких вот ужасных сообщений и отправила его по ошибочному адресу?
НЕ ПРЯЧЬСЯ!
Сколько бы ты ни мечтала вернуться назад во времени и отменить задание, это невозможно. И не пытайся успокоить себя, что твой e-mail по счастливой случайности не заметили или нечаянно удалили непрочитанным.

НЕ ПИШИ ИЗВИНЕНИЯ!
Ты не сможешь передать всю гамму чувств и эмоций в электронном послании, даже с помощью смайликов. Поэтому не приноси извинения в письменном виде. К тому же слово «извини» может показаться неискренним в машинописной форме. Позвони тому, кого обидела своим сообщением. Только личный разговор сможет подтвердить, насколько ты сожалеешь о случившемся. К пострадавшему от сарказма шефу придется зайти лично. Абонентам же твоей адресной книги стоит написать сдержанное письмо с корректными объяснениями.

ГОВОРИ ПО СУЩЕСТВУ!
Не стоит начинать извинения с попытки оправдать себя: «Я могу все объяснить…», «На самом деле я писала не тебе». Как не помогут ссылки на плохое самочувствие и усталость. И уж точно неуместно попробовать свести все к шутке. Гораздо лучше, если ты объяснишь, чем на самом деле обуславливается ироничный тон твоего письма. Может, ты написала злобный e-mail об общей подруге потому, что в чем-то завидуешь ей?
А нелицеприятно высказалась о худобе шефа потому, что сама безуспешно пытаешься сбросить вес? Признайся в этом прямо.

НАБЕРИСЬ ТЕРПЕНИЯ!
Твой е-mail может сильно обидеть случайных получателей. Но шанс, что они рано или поздно забудут инцидент, велик настолько, насколько ты сама этого хочешь. Но дай им время — рана должна затянуться. А пока прости саму себя — всем свойственно ошибаться. Но пообещай себе, что впредь при отправке личных писем будешь внимательна. Очень внимательна.

Будь начеку!

Как избежать подобных проблем и не оказаться в подобной ситуации, советует эксперт-консультант по этикету, бизнес-тренер Елена Вос: " Если ты серьезно относишься к своей репутации и карьере, то и к электронной почте стоит относиться так же серьезно. " Не стоит использовать офисную почту для личной переписки. " Возьми за правило: сначала набирать текст сообщения, потом перечитывать (и редактировать) его, а уже потом добавлять адрес получателя. " Не забывай: почтовый (системный) администратор имеет полный доступ к почте каждого сотрудника. Отсюда вывод: не стоит помещать в сообщение интимную информацию. " Если переадресация все-таки произошла, перечитай отправленный e-mail еще раз. Выдели все, что могло особенно сильно уязвить адресата, и приготовь слова извинений.