РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Словом и делом: как правильно утешить человека в беде

Каждой из нас хоть раз да случалось утешать, успокаивать и подбадривать кого-то. И при этом мучиться от нехватки нужных слов и одновременно от страха сказать что-то лишнее. Cosmo знает, как оказать человеку срочную психологическую помощь правильно.
Тэги:
Словом и делом: как правильно утешить человека в беде

Дай человеку выговориться

Когда один человек утешает другого, существуют непреложные законы. Следуя им, ты всегда сможешь подставить свое плечо в трудной ситуации.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
  • Главное – обязательно дать человеку выговориться. В первую очередь он должен сказать вслух все, что его беспокоит, причиняет боль, освободиться от этого.
  • Не стоит бояться потока откровений и впадать в панику: никто не требует от тебя бурной деятельности и немедленного решения всех проблем.
  • Вопросы, советы и вселенские мудрости лучше оставить на потом: на этом этапе человеку нужно просто знать, что он не один, что его слышат, ему искренне сочувствуют.
  • Выслушать не означает замереть истуканом и молчать до самого окончания монолога. Такое поведение скорее напоминает безразличие. Проявлять «признаки жизни» можно и даже нужно, чтобы утешить близкого человека. Произносить «Да», «Я тебя понимаю», иногда повторять слова или фразы, которые показались ключевыми, – все это покажет, что тебе действительно не все равно. А заодно поможет собраться с мыслями: и собеседнику, и, кстати говоря, тебе самой.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

​Предлагай дружеские объятия

Существует простейший набор жестов в помощь сочувствующим. И если есть много вариантов, как утешить человека словами и как их правильно подобрать, то и тактильный контакт никто не отменял. Наиболее действенные среди них:

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
  • открытая поза (без скрещенных на груди рук);
  • слегка склоненная голова (желательно на одном уровне с головой того человека, которого ты слушаешь);
  • понимающие кивки, одобрительное хмыканье в такт разговору;
  • раскрытые ладони.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Все эти жесты подсознательно воспринимаются как знак внимания и участия. Когда речь идет о близком человеке, с которым ты привыкла поддерживать телесный контакт, не помешают успокаивающие касания.

Если говорящий впадает в истерику, а такое тоже нередко случается, то один из вариантов успокоить его – собственное спокойствие и поглаживания. Этим ты как бы сообщишь ему: я рядом, я тебя принимаю, ты в безопасности. Как утешить человека, потерявшего близкого родственника или члена семьи? Зачастую важно просто крепко обнять.

С малознакомыми людьми в отношении телесного контакта лучше не экспериментировать:

  1. Во-первых, ты сама можешь почувствовать себя неловко.
  2. Во-вторых, человека с жестким личным пространством такое поведение может оттолкнуть.
  3. В-третьих, стоит быть очень аккуратной, если перед тобой жертва физического насилия.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Здесь больше подойдут добрые слова утешения, без излишнего подбадривания, но точные и понятные. Мы приведем примеры таких выражений ниже.

Как утешить человека
Крепкие объятия - проверенный способ утешить другого человека, но не во всех случаях они уместны
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Позволь переживать, сколько собеседнику необходимо

Нельзя зацикливаться на стрессе, считают многие из нас. «Возьми себя в руки!», «Найди повод для радости» – вот стандартный набор фраз, который вбивает в наши головы культура глобального позитива и легкости бытия. Увы, все эти установки в 90 случаях из 100 дают обратный эффект и совсем не помогают правильно утешить человека. Как некоторые свято верят в то, что надо во всем искать плюсы.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Так мы учимся не работать над проблемой, а заваливать ее массой условно положительных переживаний. Твердить фразу все будет хорошо, это не значит утешить человека, а скорее отнестись к его беде формально. В результате проблема никуда не исчезает, а возвратиться к ней и попробовать решить с каждым днем становится все труднее и труднее.

Если человек постоянно возвращается к одной и той же теме, значит, стресс все еще дает о себе знать. Позволь ему говорить столько, сколько потребуется. При условии, что ты сама выдержишь этот процесс. Это из разряда, как утешить близкого человека и самой не впасть в депрессию. Видишь, что ему стало легче? Отлично. Можно потихоньку менять тему.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Предлагай помощь и будь готова выполнить обещания

Какими словами утешить человека? Зачастую попавший в беду чувствует себя социальным изгоем – ему кажется, что его несчастья уникальны и никому нет дела до его переживаний. Есть варианты, которые будут уместны в таких случаях.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Фраза «Могу ли я чем-нибудь помочь?» кажется банальной и пресной, но, тем не менее, именно она показывает твою готовность разделить проблему и оказаться в одной лодке с потерпевшим.
Еще лучше предлагать что-то конкретное: «Хочешь, я приеду к тебе прямо сейчас и мы все обсудим?», «Диктуй список необходимого – привезу в течение дня», «Сейчас обзвоню всех знакомых юристов (врачей, психологов), может, они что посоветуют».
Иногда достаточно сказать «Приезжай в любое время» и утешить плачущего человека, как будто заставить его поверить, что он всегда может рассчитывать на помощь.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Если ответом станет раздраженное бурчание в стиле «Не надо, сама разберусь», само желание помочь окажет положительный эффект. Поддержку стоит предлагать только в том случае, если ты действительно готова к подвигам, трате времени, денег и эмоций. Не переоценивай свои силы, обещая то, что не в силах сделать, в итоге получится только хуже. Иначе можно победить в звании «как утешить и тут же обмануть человека».

Утешай ненавязчиво и давай возможность побыть одному

Уверения типа «Не трогай меня, отстань, я хочу побыть одна» зачастую говорят не столько о желании справиться с ситуацией в одиночку, сколько о чрезмерной одержимости проблемой. К сожалению, это состояние, близкое к панике. Поэтому оставлять в покое надолго категорически не рекомендуется. Разве что на крайне ограниченный промежуток времени, при этом находясь недалеко. В таком случае можно утешить человека словами в переписке, по телефону, но как бы продолжать держать руку на пульсе. Нередко настроение «уйти в себя» провоцирует несколько факторов:

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
  • чрезмерное любопытство окружающих, иногда даже совсем не близких;
  • избыточная жалость;
  • покровительственное отношение;
  • преуменьшение глубины переживаний;
  • неправильно подобранные слова, от которых становится только хуже.

Все это никому не нравится. Поэтому, когда видишь перед собой кого-то именно в таком состоянии, тебе следует умерить уровень своих переживаний и сочувствия (хотя бы внешний). Лучше дать понять, что ты не собираешься учить его жизни или давить авторитетом, но при этом искренне хочешь помочь.

Относись внимательно как к чувствам женщины, так и мужчины

Мы привыкли считать, что женщина – существо эмоционально неустойчивое и всегда склонна к истерической реакции, а мужчина силен и стоек по умолчанию, поэтому способен справиться со стрессом в одиночку. Однако это не совсем верно.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Последние исследования ученых показывают, что социально изолированный мужчина гораздо хуже переносит стресс, чем женщина, оставленная наедине с собой. Он более склонен к ходу в себя и депрессии (а у девушек в форс-мажорных ситуациях даже иммунитет возрастает!). И та проблема, которую мы, эмоциональные, переживем и все-таки забудем, еще долго может терзать мужской мозг.

Психологи полагают, что подобная затянувшаяся реакция – следствие того, что мальчиков с детства приучают молчать и больше следить за своим реноме, чем за состоянием психологического комфорта. Но какие бы они не были сильные, слова утешения нужны им ничуть не меньше, чем девушкам.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Мужчина нуждается в утешении, однако принесут его скорее действия, чем слова. Как утешить любимого человека? Твой приезд, вкусный ужин, ненавязчивая попытка растормошить подействуют гораздо лучше словесных признаний. Кроме того, активное поведение кого-то рядом приводит мужчин в себя. А еще дай понять, что ему не помешает выговориться и ты не видишь в этом ничего страшного.

Как утешить человека
Даже самые сдержанные и стойкие люди могут нуждаться в утешении и поддержке
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Рассчитывай свои силы и не пускай в ход всю энергию

Иногда мы настолько увлекаемся спасением утопающих, что это становится уже навязчивой идеей. Чему, кстати, потворствует и сам потерпевший. Привыкнув к твоей готовности выслушать, он, сам того не понимая, превращается в твоего личного энергетического вампирчика и начинает сбрасывать все негативные эмоции на твои хрупкие плечи. Представь себе, как приходится ежедневно утешать человека, у которого умер член семьи. Его боль постепенно может стать твоей. Если это продолжается слишком долго, вскоре ты сама будешь нуждаться в помощи.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Кстати, для некоторых людей возможность помогать кому-либо превращается в способ уйти от собственных проблем. Такое допускать категорически не стоит – рано или поздно есть риск самой прийти к полноценному нервному срыву. Как тяжело бывает утешить болеющего человека, уставшего бороться с недугом! На это нужно много сил.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Если после долгих и, как тебе кажется, терапевтических разговоров ты чувствуешь себя выжатой как лимон, появляются усталость, нарушения сна, раздражительность – стоит немного притормозить. В таком состоянии ты вряд ли кому-нибудь поможешь, а вот себе навредишь запросто. Никто не призывает отвернуться и не подать руки в критической ситуации. Но все хорошо в меру.

Бери на себя функции подруги, но не психотерапевта

У нас любят применять диагноз «депрессия» по поводу и без. И хотя диагностировать это заболевание может только специалист, есть все же общие признаки, при проявлении которых нужно срочно обращаться за квалифицированной помощью:

  • апатия, грусть, преобладание плохого настроения;
  • упадок сил, двигательная заторможенность или, наоборот, нервная суетливость;
  • замедление речи, длительные паузы, застывания на месте;
  • снижение концентрации внимания;
  • потеря интереса к привычно радостным вещам и событиям;
  • потеря аппетита;
  • бессонница;
  • снижение сексуального влечения.

Хотя бы пара симптомов из перечисленного – и тебе действительно стоит подыскать для пострадавшего хорошего психотерапевта. К примеру, даже примерно зная, как утешить умирающего человека, справиться с такой ношей непросто. Тут важно наверняка знать, какие слова и дела будут уместны. Пусть лучше в ситуацию вмешается профессионал.

Текст: Дарья Зеленцова

Фото: ​Getty Images

Загрузка статьи...