Хамство в сети

С точки зрения психологов, интернет-публику можно разделить на два типа. На тех, кто смело демонстрирует реальное «Я», и тех, кто примеряет на себя новые маски и роли. «Если хамское поведение человека по ту сторону экрана соответствует его поведению в повседневной жизни, тогда это уже вопрос моральных и нравственных принципов и установок идивидуума, – считает психолог Елена Шендерова. – С теми, кто носит маску, все сложнее. В этом случае причин у хамства может быть масса: от банального следования моде до непростых отношений с близкими. Самое печальное, что поведение представителей обеих групп поддерживает чувство безнаказанности». По мнению психологов, в сети чаще встречается именно второй тип — любителей ролевых игр. Действительно, если бы все интернет-хамы вдруг проявили себя в реальности, нет гарантии, что сегодня утром ты бы добралась до рабочего места целой. Гнев обитающей в интернете публики может быть беспощаден, а навлечь его можно и неосторожной формулировкой, и даже внешним видом. Представь себе, что разъяренная толпа вдруг кидается на тебя из-за того, что ты надела летние босоножки с плотными колготками.

Реакция толпы

Марина (25) на один день превратилась в героиню и самого обсуждаемого человека в интернете. И на себе прочувствовала, что такое оказаться в центре внимания агрессивной толпы, пусть и виртуальной. На одном из сайтов девушка выложила свою фотографию для участия в конкурсе красоты с солидным призовым фондом. Марину на эту авантюру подбила подруга. Девушки не предполагали, что неудачное фото простой провинциалки вызовет возмущение искушенных интернет-пользователей. Они организовали рейд на сайт, «накрутив» голоса. Интернет-пользователи обсуждали внешние данные девушки, не стесняясь в выражениях. Самое страшное, что, поскольку «рейд» обрушился на форум, Марина не могла удалять оскорбительные комментарии. «Это было похоже на страшный сон, – вспоминает она. – Ты видишь, что происходит нечто ужасное, но просто не понимаешь, как это остановить. А проснуться и забыть обо всем, как о кошмаре, не получается. Во многих комментариях почему-то сквозила искренняя ненависть ко мне. Причем их оставляли люди, которых я в жизни не видела». Обидчики не ограничились травлей на форуме – нашли страничку Марины «Вконтакте», и туда посыпались оскорбления и издевательские признания в любви.

«Большинство посланий даже не читала, но уже в первых строчках некоторых было написано такое, что я вряд ли рискну повторить вслух», – говорит Марина. Со своей проблемой девушка разобралась просто – залегла на дно, удалив все свои профили в социальных сетях, сменила адрес электронной почты и даже номер мобильного. В результате интерес к ее персоне быстро сошел на нет, но она из осторожности избегает малейших проявлений публичности. Вспомнить эту историю она согласилась лишь при условии, что мы изменим ее имя. «Наверное, тут есть и моя вина, – признается Марина, – меня бы не высмеивали, если бы эти фотографии лежали в личном альбоме для друзей. А раз я выставляю свои карточки и себя на всеобщее обозрение, то должна быть готова и к критике».

Just for lulz

По признанию одного из участников таких рейдов, Антона (32), обижаться на интернет-хамство глупо, поскольку большая часть грубостей пишется лишь для того, чтобы повеселиться, глядя на гневную реакцию обиженного. «Ну представь, сижу я в офисе, работа сделана, а до конца дня еще часа четыре, – объясняет мой собеседник, – ну и начинаешь троллить народ. Заводишь человека, а дальше смотришь, как он с пеной у рта пытается что-то тебе доказать. Надо проще относиться к жизни, мы это все делаем смеха ради, just for lulz». Психологи уверены: за показным цинизмом прячут комплексы, особенно когда речь идет не о подростке, а о состоявшемся человеке. Интернет-преследования похожи на школьную травлю, которой сегодня, по некоторым данным, эпизодически подвергается каждый второй ученик отечественной школы.

«По мнению Фрейда и его последователей, грубость в общении и другое агрессивное поведение человека во многом определяют его инстинкты, – объясняет кандидат психологических наук Алла Фоминова, – первобытная иерархия явно или неявно пронизывает все наше общество. Для того чтобы просто и быстро подняться по социальной лестнице, достаточно унизить одного из членов сообщества, не обладающего властью. Так что у подростков травля – это проявление иерархической борьбы». Если ты не можешь быть крутым на работе, резко ответить деспоту-начальнику или элементарно познакомиться с девушкой, то свою крутизну будешь доказывать где-то еще. И глобальная Сеть – идеальное место для безнаказанного самоутверждения.

ИНТЕРНЕТ-ТРАВЛЯ ПОЗВОЛЯЕТ ЗАНЯТЬ БОЛЕЕ ВЫСОКОЕ МЕСТО В ИЕРАРХИИ

Бедные овечки

«Очень часто человек проецирует в виртуальное пространство тот стиль общения, от которого страдает сам, – объясняет Елена Шендерова. – Возможно, в реальной жизни с ним разговаривают подобным образом – и это вызывает в нем чувство бессилия. Невозможность отстоять себя выливается в интернет-хамство». По мнению Шендеровой, причина грубости в некой внутренней ущербности, которую испытывают такие люди – это может быть и природная нерешительность, неуверенность в себе, замкнутость, слаборазвитая саморефлексия. Стоит помнить, что любая Жертва при определенных обстоятельствах ведет себя с другими как Агрессор. Это характерно для коммуникаций как в реальной, так и в виртуальной жизни.

Вместо того чтобы осознать истинные причины сложностей, с которыми он сталкивается в реальной жизни, человек отыгрывается на виртуальных собеседниках и на время забывает о существующих психологических проблемах. Виртуальная агрессия не менее очевидно, чем реальная, демонстрирует состоянии истинного«Я» человека. И тут не важно, что он отгораживается от своей жертвы экраном. Интернет-хам причиняет собеседнику вред не меньший, чем задира в переполненном вагоне метро.

Двигатель рейтинга

Там, где есть хам, найдутся и поклонники грубости. Их не меньше, чем грубиянов, просто замечаем мы их реже, поскольку они не столь активны в своих выступлениях. Именно благодаря молчаливым почитателям хамства растут рейтинги самых невоспитанных блогеров. «Через силу заставила себя перестать читать блог Темы Лебедева, – смеется Оля (28). – Вроде бы раздражает, но пальцы на автомате вводят адрес его ЖЖ». Те из нас, кто морщит нос при виде резких комментариев, чтобы потом читать их снова и снова, мало отличаются от авторов агрессивных постов. Дело в том, что анонимные поклонники интернет-хамства настолько неразрывно воспринимают свое реальное и интернет-«Я», что не могут позволить себе неподобающее поведение даже тогда, когда вместо настоящего имени стоит ник. В результате они придаются некоему подобию вуайеризма – с возбуждением наблюдают за тем, как дерзко ведут себя смелые задиры.

Кроме того, наблюдая за неприличными, на наш взгляд, выступлениями, мы чувствуем себя выше и лучше этого. Лично мне ежедневный мониторинг оскорбительных интернет-нападок на ничем не повинных людей помогает чувствовать себя лучше. Например, на прошлой неделе, задержав сдачу этого текста, утешала себя тем, что зато я не называю полных девушек «жирными дурами», а сосредоточенных на материнстве женщин – «сраными овуляшками». Получается, человек я хороший, хоть и необязательный. И не важно, что на чтение «мотивирующих» гадостей у меня уходил как минимум час рабочего времени.

МОЛЧА НАБЛЮДАЯ ЗА ИНТЕРНЕТ-ХАМОМ, МЫ ЧУВСТВУЕМ СЕБЯ ЛУЧШЕ НЕГО

На пользу дела

Получается, в интернете любой эмоциональный разговор с переходом на личности обязательно окажется диалогом двух закомплексованных людей. По мнению блогера Елены Миро (25), важно проводить четкую линию между банальным хамством и провокацией. И если первое по природе своей разрушительно, то второе, напротив, при видимой грубости может принести пользу.

Сама Елена Миро, на блог которой сегодня подписаны почти две тысячи читателей, однажды моментально попала в топ, задав сакраментальный вопрос: «Сколько должен зарабатывать мужчина, чтобы не быть нище...ом?» Одного этого оказалось достаточно, чтобы собрать более полутора тысяч комментариев. Нецензурное слово — не единственное в ее ЖЖ, но в личном общении Лена не злоупотребляет бранной лексикой и вообще кажется интеллигентной девушкой.

«Я задала простой вопрос и добавила одно обидное слово, – говорит она. – Если бы написала вместо этого: "какой доход должен иметь мужчина, чтобы чувствовать себя комфортно?", это не было бы провокацией. А вот крепкое словцо обязательно зацепит, вывернет наизнанку. На самом деле провокация – то, что заставляет думать, – и это большая работа». До скандально известного блога у Елены Миро были другие, «позитивные». Вот только на них подписывались лишь подруги и родственники девушки.

«Считаю, что позиция "не метать бисер" – подход интеллигентных недобитков, – рассуждает она. – Они немножко трусливы, ленивы. Или это просто снобизм. Я уверена, что приношу больше добра своим хамством, чем те, кто вежливо молчат. Если бы я просто хамила – по поводу и без, – это была бы глупость. Глупость не имеет большой аудитории. Раз люди меня читают, зная, что могут нарваться, значит, находят в этом что-то еще. Может быть, и тренировку собственных мозгов. Постоянные посетители моего блога стараются формулировать мысли осторожно».

По мнению блогера, читатели провокационных постов подсаживаются вовсе не на хамство. «На самом деле это иной уровень общения, – объясняет Елена. – И кроме того, ты своим резким комментарием не даешь людям опускаться до состояния овощей. Есть в интернете такое понятие – хомяк. Это человек, который присутствует не думая. Видит, что все ругают Волочкову, которая разделась, – и он тоже ругает. Он искренне уверен: разговаривать о чем бы то ни было не имеет смыла –по его убеждению, в нашем мире так много звуков и букв, что лучше иногда помолчать».

Один человек, перепутав провокацию с обычным хамством, может сорваться и выставить себя не с лучшей стороны. Другой промолчит, задумается над сказанным и сделает выводы. Хотя бы о том, что слишком много эмоций переводит в биты и пиксели.

Надежда Васильева