Электрошоп

Сегодня заметно растет популярность шопинга через Интернет. Еще бы! Цены в интернет-магазинах обычно ниже, чем в реальных, за покупками идти не надо: выбранный товар доставят на дом... И все же есть правила, с которыми необходимо ознакомиться, чтобы знать свои права как интернет-потребителя.

ВЕРНИ, Я ВСЕ ПРОЩУ
Одна из самых распространенных ситуаций, связанных с покупками в интернет-магазинах, это разочарование, которое наступает при получении товара. Возможно, ты представляла его по-другому – на картинке вид казался гораздо привлекательнее. Или поздно поняла, например, что заказанная модель телефона тебе не подходит. Запомни, что в отличие от обычного магазина, где товар можно вернуть только при наличии дефектов, Закон о защите прав потребителей устанавливает иные правила при дистанционной торговле, в том числе через Интернет. Ты можешь обменять покупку или потребовать возврата денег без объяснения причин в течение 7 дней после доставки, сославшись на статью 26.1. Правда, продавец имеет право удержать стоимость доставки и расходы на вывоз товара, зато твою просьбу должны выполнить в течение 10 дней.

ОБРАТНЫЙ ХОД
Если товар оказался с дефектом или сломался вскоре после покупки, то на него распространяется общее правило Закона о защите прав потребителей: как и в обычном магазине, ты можешь его вернуть, потребовав деньги, обменять на другой или попросить исправить дефекты по гарантии.

СРЕДСТВЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ
Вид оплаты в интернет-магазине ты можешь выбрать сама. Обычно у тебя есть 3 варианта: наличные, кредитная карта и WebMoney. С наличными все понятно – это старый, проверенный способ. Его преимущество в том, что расставаться с деньгами придется не раньше, чем ты увидишь свою покупку вживую. WebMoney – система оплаты, для использования которой необходимо завести пополняемый при помощи карт или банковского перевода «кошелек» (счет на www.webmoney.ru), его содержимое можно использовать для оплаты покупок в Интернете.
Расчет по кредитной карте требует соблюдения нескольких правил, которые защитят тебя и твои деньги от сетевых мошенников.
Оставлять данные карты на незнакомом сайте опасно, поэтому до приобретения расспроси друзей об интернет-магазинах, которыми они уже пользовались.

Обрати внимание на адрес и реквизиты фирмы на сайте интернет-магазина. Если такие данные полностью отсутствуют, воздержись от покупки.

Не используй основную кредитку для покупок через Интернет. Лучше заведи отдельную с небольшой суммой денег, пополняя счет по мере необходимости.

Обрати внимание, использует ли сайт программу защиты от мошенничества с кредитками. Обычно на сайте есть информация о сертификатах защиты. Одна из самых распространенных программ – 3D-Secure, принятая картами VISA и Master Card.
Регулярно проверяй движение средств на карте, чтобы убедиться, что неправомерных списаний денег не произошло. Кстати, отслеживать факт снятия денег с твоего счета проще, если ты подключишь банковскую услугу sms-информирования. В случае подозрений сразу же заблокируй карту по телефону.