Эмоциональный интеллект: как его развить, чтобы больше зарабатывать

Люди с высоким EQ хорошо понимают свои чувства и управляют ими, заодно считывают эмоции других и ладят с разными типажами. То, насколько он важен, было продемонстрировано не раз. Так, в ходе Соммервильского исследования психологи в течение 40 лет следили за жизнью 450 мальчиков. У трети из них IQ был ниже минимальной границы нормы (90 баллов). Выяснилось, что это никак не сказалось ни на качестве работы, ни на жизни в целом. Что на самом деле имело значение, так это умение справляться с трудностями и находить общий язык с окружающими.

Еще одно подтверждение – знаменитый зефирный эксперимент: перед детьми четырех-шести лет ставили тарелку с маршмеллоу и говорили, что можно съесть сладость сразу или подождать 15 минут и получить вторую. Только треть участников дождалась вознаграждения. Спустя десятилетия оказалась, что именно получившие добавку мальчики и девочки добились в жизни гораздо больших результатов. Выходит, самоконтроль, терпение и желание преуспеть – далеко не второстепенные факторы.

Вместе с развитым эмоциональным интеллектом приходит ответственность за чувства других людей.

Как только заветный коэффициент занял место среди важных компетенций, появились теории о его опасности. Так где же таится угроза? Умение стратегически использовать эмоции легко превращается в мощный инструмент для различных манипуляций. Научные сотрудники Университета Торонто провели исследование, в ходе которого выяснилось, что люди с высоким EQ чаще других используют окружающих в своих – не всегда гуманных – целях.

Ученые из британского Кембриджа, например, обратили внимание на то, что во время страстных лидерских речей аудитория практически не обращала внимания на логические недочеты и заметно легче поддавалась убеждению.

Именно этой теорией объясняется успех Гитлера, у которого, надо отметить, с EQ был полный порядок.

Говорит ли это о том, что эмоциональный интеллект – настоящая находка для людей хитрых и коварных? Совсем нет, но с ним преследовать свои цели получается значительно эффективнее.

Он связан с лидерскими качествами: благодаря ему ты можешь предугадывать чужие намерения и избегать конфликтных ситуаций.

Forbes приводит данные, согласно которым у 90 % топ-менеджеров высокий эмоциональный интеллект, тогда как у тех, кто находится внизу карьерной лестницы, этот навык хорошо развит лишь в 20 % случаев. По этой причине многие западные компании в ходе собеседований оценивают уровень EQ у соискателей, претендующих на управленческие должности. Пойми правильно: эмоциональный интеллект не гарантирует тебе повышение, он становится твоим конкурентным преимуществом, когда ты соперничаешь за место руководителя с равными.

Еще одна сфера, на которую он влияет, – это твой доход. Например, страховые компании обнаружили, что те агенты, у которых низкий уровень эмпатии, инициативы и уверенности в себе, продавали полисы в среднем на сумму $ 54 000, тогда как сотрудники с высоким уровнем эмоционального интеллекта реализовали их в размере $ 114 000. EQ помогает сохранять оптимизм, проявлять теплоту в общении с окружающими и заводить разговоры о повышении в правильное время. В результате ты располагаешь к себе клиентов, коллег и начальство. Это неминуемо сказывается на твоем благосостоянии.

1.Не стремятся к совершенству.

Они – не перфекционисты. Понимают, что не существует единственно правильного варианта, как не существует идеала. В случае совершения ошибки они получают опыт и двигаются дальше.

2. Ставят границы.

Готовность искать компромисс и вежливость создают обманчивое впечатление о людях с высоким EQ. Но они знают свои границы и умеют говорить «нет». Это отличная профилактика выгорания.

3. Концентрируются на хорошем.

Эмоциональные интеллектуалы предпочитают не сожалеть об упущенных возможностях, а фокусируются на реальных проблемах и на том, что они могут изменить.

4. Открыты переменам.

Страх нового – одно из препятствий на пути к успеху. EQ позволяет принимать переменчивость и нестабильность как часть жизни и легче адаптироваться к новым условиям.

5. Справляются с давлением и стрессом.

Исследователи феномена Питер Сэловей и Джон Майер обнаружили, что люди с высоким EQ быстрее восстанавливаются от переживаний и лучше переносят стресс.

Эмоциональная глухота – вещь поправимая. Вот пять действенных способов стать «интеллектуалкой».

1. Слушай активно.

На рынке проигрывают те компании и люди, которые любят поговорить о том, какие они замечательные и сколько всего смогли добиться. Хвастайся перед зеркалом. А в обществе человека превращайся в глаза и уши, показывай всем телом, что ты внемлешь и запоминаешь. Когда эстафета в диалоге переходит к тебе, коротко повторяй слова собеседника, чтобы показать: ты его поняла.

2. Говори о чувствах.

Ты знаешь разницу между грустью, разочарованием и расстройством? А между радостью, счастьем и эйфорией? Многие различают только два состояния: «мне хорошо» и «мне плохо». Из-за этого им достаточно трудно выразить желания или оценить потребности других.

Если ты чувствуешь, что расстроена, спроси себя, в чем именно причина твоей печали. А еще попытайся понять, в какой части тела скопилось напряжение, из-за чего оно возникло. Клинический психолог Люция Сулейманова объясняет, что так ты разовьешь в себе осознанность, которая необходима, чтобы считывать намерения, мотивы и страхи собеседника. Усилием воли обращай внимание на окружающие цвета, звуки, запахи, работу своего организма. Постепенно это войдет в привычку.

3. Оценивай себя

Когда ты имеешь слабое представление о собственных способностях, легко попасть в ловушку: не требовать повышения, когда ты его точно заслуживаешь, или конфликтовать с коллегами из-за завышенного самомнения. В одном известном исследовании студентов попросили оценить, насколько хорошо они сдали тест, и потом сравнили их мнение с реальными результатами. Выяснилось, что большинство участников переоценивают свои способности. И особенно к этому склонны те, кто на самом деле показали довольно низкие результаты. Это явление называется эффектом Даннинга – Крюгера. Не становись его жертвой, старайся адекватно оценивать собственные сильные и слабые стороны.

4. Меняйся ролями

Как часто тебе приходилось яростно защищать свою позицию или критиковать чужое мнение только потому, что ты считала, что достигла статуса центра Вселенной? Попробуй поиграть в игру, когда ты – в роли адвоката – находишь аргументы в пользу какого-то взгляда, даже если он тебе чужд. Потребуются десятки тренировок, но, поверь, результат того стоит.

5. Ищи мотивацию

Подумай, что толкает тебя двигаться вперед. Бонусы, зарплата, похвала? Все это – только внешние мотивы, и они, как показывают многочисленные исследования, слабо помогают человеку в достижении целей. Высокий эмоциональный интеллект опирается на внутренние «драйверы»: желание развиваться, моральные ценности, представления о смысле жизни. Необходимо найти свой глубинный мотиватор.