Ксения Дукалис: "Эффективность работы не зависит от часов в офисе"

SMM — модная аббревиатура, привлекающая к себе все больше и больше людей. Агентства открываются и закрываются, но немногим удается остаться на рынке и расти. Так, Belong Agency всего за два года смогли получить клиентов не только в малом бизнесе, но и в транснациональных компаниях. Мы поговорили с одной из основательниц агентства Ксенией Дукалис об индустрии и не только.

Cosmo Online редакция Cosmo.ru

Команда агентства

В вашем агентстве работают исключительно девушки — выходит ли это случайным образом или это новая стратегия? 

Мы не специально, но очень рады, что так получилось. В Америке есть специальный термин для работников SMM — розовые воротнички. Дело в том, что работники этой сферы чаще всего женщины. Но там термин используется в более социальном смысле: работницы получают меньше, чем их коллеги из, например, IT и борются за повышение оплаты за свой вклад в дело. 

В Belong такой проблемы нет, но мы стали воплощением этой концепции. 

К слову, у нас работало несколько контент-менеджеров парней, но в итоге мы прекратили сотрудничество. Естественно, из-за их профессионального уровня и неумения соблюдать дедлайны, а не из-за пола. 

Таргетингом в агентстве занимаются мужчины, есть несколько фотографов, но в офисе действительно нет получателей подарков на 23 февраля. 

Назовите отличительные качества в работе с девушками? 

А какие отличительные качества при работе с профессионалами? Умение находить общий язык с кем угодно, способность работать в команде и менять подачу материала в зависимости от клиент — это необходимый набор талантов, чтобы преуспеть у нас в коллективе. Единственная особенность, которую я пока заметила — массовое желание делать наш офис еще красивее и многофункциональнее. Например, недавно купили проектор, чтобы после работы вместе смотреть фильмы. 

Есть советы, как справляться со стрессом от агентской работы? 

У нас политика — эффективность работы не зависит от часов в офисе. Важно, чтобы у сотрудников была жизнь помимо агентства, чтобы они ходили на вечеринки и культурные события, путешествовали, были в курсе, что происходит в России и мире. Их опыт и мировоззрение делают проекты насыщеннее и интереснее. А удовлетворение собственной жизнью повышает их КПД. 

У нас не приветствуется тренд на работу 24/7. Скорее Парето оптимум, не включающий в себя доделывание задач в ночи, десятки баночек энергетиков и потерянные выходные. Лучше меньше, но эффективнее

Девочки все отдыхают по-своему: кто-то тестирует на себя принципы биохакинга, кто-то по-старинке прибегает к пицце и сериалам. 

Мой рецепт — 8 часовой сон и наличие хобби: пение, танцы, рисование и другие занятия помогают перегрузиться

Получается ли строить успешно личную жизнь и развивать агентство? 

Мне кажется, что тот, кто говорит, что это просто — лукавит. Как минимум, потому что многие парни вместо встреч предпочитают бесконечные переписки, которые отнимают уйму времени. Вместо десятка сообщений в директ, вотсап и телеграм легче и лучше сходить выпить кофе. 

Кстати, есть даже термины, появившиеся благодаря социальным сетям. Orbiting — когда парень или девушка пропали из вашей реальной жизни, но мониторят все ваши посты в социальных сетях и иногда проявляют активность там. 

Мы с подругой даже сделали подкаст про отношения. Каждый выпуск Maski Show в среднем слушает 25 000 человек и если судить по отклику, трудности и смешные моменты у всех почти одинаковые. 

Дружба и работа – совместимы? 

Конечно, но советую начинать с небольших проектов и постепенно увеличивать масштабы, как это сделали мы с Юлей. Перед Belong мы несколько лет работали как команда, в частности над Draw&Go. Главное — открыто обсуждать любые возникающие вопросы и не ждать, что они сами собой разрешатся. Что касается коллектива, это моя отдельная радость и гордость, что все девочки классно общаются даже в вне рабочее время и даже путешествуют вместе. 

Ксения Дукалис и Юлия Городничева

Как вы думаете,  какое будущее у SMM и у вашего агентства? 

Главный тренд — осознание необходимости SMM и как следствие понимание, что на это нужно выделять бюджеты. До сих пор у людей в головах стереотипы, что можно обойтись самим или «подешевле». В итоге, наблюдаем скучные, неинтересные и однотипные страницы, которые не приносят ничего хорошего и просто существуют. 

В Instagram все также самым развивающимся форматом будут stories. Персонализация фильтров — новый способ познакомить аудиторию с брендом и получить подписку. 

Что касается нас, мы планируем проводить курсы Belong Acadeny не только в России, но и в Украине и Казахстане. У нас уже есть офлайн- и онлайн- программы, но для этого направления работы мы будем делать ставку на интенсивы. 

Если говорить про само агентство, то здесь в приоритете увеличение количества спецпроектов.

Фотограф: Владимир Медведев