Как вести свой бизнес и получать от этого удовольствие?

Cosmo взял интервью у основательницы сети химчисток-прачечных Four Bubbles Анастасии Кравченко.

Вы управляете быстро расширяющейся сетью химчисток, динамично продаете франшизы. Как вам удается совмещать карьеру с личной жизнью и получать удовольствие от работы?

Первое, что хочу сказать, это то, что я не считаю свою деятельность карьерой, потому что все это для меня в удовольствие. И личную жизнь я не выделяю отдельно, она является неотъемлемой частью этого.

Расскажите подробнее о сервисах, которые предоставляет ваш бренд?

У нас 2 основных направления: химчистка и прачечная. В каждом направлении есть свои подразделения. Помимо приемных пунктов, которые работают off-line, куда люди приходят, сдают одежду, можно сделать заказ на сайте fourbubbles.ru , далее курьер приедет заберёт грязные вещи и через некоторое время привезёт чистые. Так же мы постоянно развиваемся  разрабатываем новые сервисы.

Почему именно вы выбрали именно эту сферу бизнеса?

В бизнес этот мы попали случайно и, как оказалось, я нашла себя в этом деле.  До этого я работала в сфере туризма и никогда себя не ассоциировала с бизнесом такого характера. В момент моей учебы (окончила я Рангхис при президенте РФ) подвернулся случай поработать управляющей на фабрике химчистки-прачечной. Начинали мы вместе с моим супругом. Различные технологии, гладильщики каландры – все эти слова были для нас новыми тогда. Работали усердно, так как у компании было мало корпоративных клиентов, нам пришлось заняться поиском этих клиентов. Таким образом, освоили навыки другого характера такие как: общение с клиентами, урегулирование споров, сверки по окончания рабочего месяца и ряд других интересных моментов связанных с бизнес процессами. По истечению года работы в этой компании, мы выкупили фабрику у владельца. С этого момента и родился бренд Four Bubbles.

Считаете ли вы, что женщинам сложнее управлять компанией? Почему?

Нет, не считаю, это не сложно. Мне хватает образовательных данных для решения большинства проблем, а если чего-то не хватает, то мы быстро находим ресурс, где этому обучиться или взять грамотных людей на аутсорс.

Сколько человек у вас в подчинении?

Количество подчиненных варьируется от сезонности нашего бизнеса: в пике доходит до 70 человек. Полноценная команда и штат обслуживающего персонала - 60 человек. Это команда сотрудников, работающих в нашей компании давно, текучки кадров практически нет.

Как вам удается сохранять такую высокую лояльность сотрудников?

Мы исправно выполняем свои обязательства как работодатель. В первую очередь – это стабильная заработная плата,  два раза в месяц.

Помогает ли вам муж вести бизнес?

Мой муж является инвестором, помогает, конечно. Если бы не он, то с моим характером точно бы ничего не работало. (Смеется). Он многому меня научил,  поэтому сейчас он совершенно спокойно доверяет мне бразды правления.

Почему решили продавать франшизу, а не вести управление полностью? Расскажите подробнее, как стать франчайзи?

Производство - это очень сложный процесс, которым надо болеть. А чтобы все работало, как часы на производстве, я решила дать другим людям возможность заработать при минимальных вложениях. Так и появилась наша бизнес-модель, и, как показал опыт, покупатели франшизы готовы с тобой двигаться дальше, вместе развиваться, и это очень мотивирует ускоряться на финишной прямой. Я горжусь, что одной из наших франчайзи является Миссис Россия-Вселенная 2019 года Элина Антропова. Чтобы присоединиться к команде франчайзи, достаточно связаться с нами

Как проходит ваш день? С чего начинается и как протекает?

Я не планирую день заранее, на неделю или месяц вперёд. У меня есть определённый список задач, который я стараюсь выполнить по бизнесу. Все эти задачи стараюсь выполнять до 11 часов вечера. Мой рабочий день начинается чуть позже, чем обычно,  в связи с тем, что вставать в 7-00 утра в Москве не рационально для меня, так как большинство людей просыпаются в это время и едут на работу, а в пробках теряется драгоценное время. Просыпаться в 5 утра, как многие жаворонки, и приступать к работе я ещё не научилась.

Чем любите заниматься в свободное время? Как проводите отпуск?

Очень люблю путешествовать! Люблю проводить его с своей семьей, конечно.

Какие вы можете дать советы начинающим бизнес-вуман?

Всем девушкам, кто хочет целенаправленно встать на путь предпринимательства, необходимо понимать 2 вещи: есть бизнес ради бизнеса, когда все люди думают, что вы деловая девушка и все у вас хорошо, а по факту ваш бизнес убыточен. А есть второй вариант - реальный бизнес, когда вы идете к своей цели , несмотря ни на что, чтобы получить прибыль. Поэтому я считаю, что каждой стоит попробовать и понять, хочется ей жить такой интересной жизнью или хочется жить своей, сидя дома и ожидать мужа за прекрасным ужином.

Для справки: Four Bubbles – это динамично растущая сеть химчисток под управлением молодой и амбициозной девушки, которая всего за год существования насчитывает более 10 приемных пунктов. Four Bubbles - это не только химчистка и прачечная, но и реставрация обуви, ремонт одежды, услуги ателье и даже клининг вашего дома. Кроме того, компания предлагает специальный сервис выездного обслуживания, когда вещи забирают и потом привозят чистыми, не нужно тратить время на дорогу до приемного пункта.