Кликни «скорую»
В наш век глобальной интернетизации достучаться до врача – дело пары кликов на поисковых сайтах. Быстро и бесплатно. Но все не так просто.
ЭКОНОМИЯ ДЕНЕГ И НЕРВОВ
Очень удобно. Не вставая с кресла, не расходуя времени и денег, ты находишь профильный сайт, на котором постоянно живет специалист и в режиме онлайн дает ответы на вопросы больных и просто любопытных.
Ты оставляешь для него сообщение: заболел низ живота, потом появились рези, за ними выделения непонятного происхождения, но неприятного запаха нет. И ждешь. Очень скоро специалист дает далеко не исчерпывающий ответ: «Вам следует как можно скорее пройти очную консультацию у врача-гинеколога».
«Вот здорово, — думаешь ты. — Если б у меня было время на визит к врачу в реале, стала бы я к тебе обращаться!» Ты не права. А врач прав. Он не имеет права заочно выносить тебе диагноз и уж тем более назначать схему лечения. Чтобы получить правильный диагноз, тебе – хочешь не хочешь – придется сходить к специалисту. Он тебя должен осмотреть, взять анализы и т.д. и т.п. А твоих «боли-рези-выделения» доктору мало. Потому что и то, и другое, и третье, и даже вместе взятое – симптомы не одного, а многих заболеваний. И хорош был бы виртуальный врач, если бы, исходя лишь из написанного, вынес тебе диагноз (скажем, хламидиоз) и начал бы лечить. Ты бы последовала его рекомендациям, а они взяли бы и оказались неэффективными. И тогда бы ты (а куда деваться?) обратилась наконец за помощью к реальному врачу и тот вдруг вынес бы совсем другой диагноз – к примеру, воспаление яичника.
Что ты имеешь в результате? Потерянное время, прогрессирующее воспаление и побочные эффекты на фоне приема ненужных антибиотиков. Теперь понимаешь, почему ни один нормальный виртуальный врач не станет тебя консультировать без обследования в «живой» лаборатории и без заключения очного врача? Зачем он вообще тогда нужен? А вот это совсем другая история.
| ПИШИ ПО АДРЕСУ |
→Задавай свои вопросы только на профильных сайтах. К примеру, не проси на стоматологическом портале совета по предохранению от беременности. |
| → На многих сайтах оговариваются сроки ответа. Иногда он поступает молниеносно, а бывает, приходится прождать день, а то и два. Если твой вопрос требует немедленного решения, не жди помощи от виртуального специалиста. Он мог отлучиться от компьютера или вообще из города и потерял связь с Интернетом. Немедленно обратись к реальному врачу! |
| → Не удивляйся, что виртуальные консультанты часто дают лишь общие рекомендации, которые ты могла бы почерпнуть и из медицинского справочника, будь у тебя время в нем копаться. Все, что у них есть, – это твое сообщение о себе, которое, кстати, на взгляд специалиста, может показаться скупым и лишенным важных деталей. |
СРОЧНОЕ ДЕЛО
«Добрый доктор, помогите! После секса прошло три часа. Есть ли еще способ предотвратить возможную, но нежелательную беременность?» – «Да, есть. В течение семидесяти двух часов после незащищенного полового акта вы можете принять препарат постинор».
А не будь виртуального врача и скоростного Интернета, пришлось бы тебе идти на прием к гинекологу, просить совета у него и только потом бежать в аптеку. Ты могла бы опоздать и не уложиться в семьдесят два часа. Да и не факт, что вообще захотела бы предпринимать все эти нечеловеческие усилия. Просто махнула бы рукой и положилась на авось.
Или:
«Доктор, у моего нового МЧ герпес. Но он говорит, что герпес незаразный. Это правда?» – «Нет, неправда!»
Конечно, про постинор и герпес сто раз уже в журналах писали... Но, во-первых, не все такие начитанные, как ты. А во-вторых, в большинстве своем мы забываем ненужную в данный момент информацию. Ну да, читала в VOICE что-то когда-то про герпес... Что тебе проще – поднять всю подшивку или залезть в Интернет? Решать-то нужно немедленно.
Кроме того, онлайн-консультанты все же диагностируют и лечение назначают, но лишь в том случае, если ты сдаешь в лаборатории анализы, проходишь УЗИ, а потом аккуратненько вбиваешь все показатели из заключения в свое сообщение на сайте. Только почему бы тебе не пойти со всеми этими выписками и заключениями к врачу на очную консультацию? Когда доктор может посмотреть и пощупать, ему и правильный диагноз вынести гораздо легче. К тому же не забывай: виртуальный врач не несет за тебя никакой ответственности. А реальный – несет: ведь ты официально записалась к нему на прием, деньги заплатила и квитанцию получила. В общем, все запротоколировано.
Но, с другой стороны, бывают такие ситуации, когда врачи, к которым обращаешься очно, не могут поставить диагноз. Или поставили, но ты его хочешь перепроверить. Словом, виртуальный лекарь может оказаться весьма кстати.
И, пожалуй, вот что еще тебе не помешает знать: многие онлайновые консультации – это интернет-ресурсы при клиниках соответствующего профиля. Поэтому не исключено, что в ответном сообщении виртуальный врач пригласит тебя на очную консультацию в клинику, к которой прикреплен.
ПОЛИТКОРРЕКТНОСТЬ
Теперь ты знаешь, чего ждать, а чего нет от виртуального врача. Самое время познакомиться с правилами онлайн-консультаций. Да-да, они существуют. Ты думаешь, что достаточно оставить на сайте сообщение? Недостаточно. Если вопрос будет некорректен, ответа ты не дождешься. Понятное дело, в обращении к врачу ты не станешь использовать ненормативную лексику. Речь не о том. Некорректные вопросы – это те сообщения, которые моментально удаляются, потому что консультант не желает тратить на них время. Познакомься с ними.
НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ
«Доктор, миленький, помогите! У меня кровотечение. Что мне делать? Как мне быть? Возможности проконсультироваться у врача нет. Я живу в Канаде и еще не получила медицинскую страховку. (Или: Меня с работы к врачу не отпускают, а в выходные он не работает.)».
Вообще-то, виртуальному консультанту глубоко безразлично, почему ты не можешь сходить к врачу. Ты его хоть десять раз миленьким назови – не поможет. Не потому что он плохой. Просто в данной ситуации он бессилен. Кровотечение – это очень серьезно, а возможности виртуальной консультации очень ограниченны.
Это – твоя проблема. Извини за цинизм, но это правда твоя проблема. Лечить может только реальный врач. Ты же к нему будешь приходить на обследование, он будет проверять тебя на самых разных приборах, слушать, щупать... А без этого ни лечение, ни диагноз невозможны. Поэтому единственное, что мог бы тебе посоветовать онлайн-консультант, – это найти другого врача или обратиться в платную клинику. Но ты не одна, на сайте его ждет сотня сообщений, поэтому твое он просто удаляет, чтобы времени зря не терять.
Кажется? Нет, серьезно, тебе так кажется? Тогда онлайн-консультант пожмет плечами: «Если ты такая умная, то и лечение себе назначай сама». Разумеется, тебя такой поворот не устраивает. Тогда пойди в лабораторию и сдай анализы. Возможно, в ближайшем будущем их можно будет сдавать и через Интернет, но пока ничего такого не придумали.
Твое сообщение удалено. Ни один нормальный онлайн-консультант не станет рекомендовать тебе лечение по Интернету. Хламидиоз лечится антибиотиками, а это сильнодействующие средства, которым присущ ряд побочных эффектов. Назначают их, учитывая все возможные показания и противопоказания. Но, к сожалению, заочно этого сделать нельзя. В лучшем случае виртуальный консультант может объяснить тебе лишь общие принципы: хламидиоз – это то-то и то-то. У него такие-то последствия. Лечится обычно тем-то и тем-то. И это – все.
Никакой. Для того чтобы рекомендовать контрацептив, нужно иметь на руках результаты анализов.
Если лечащий врач назначил «вот такое лечение», значит, он имел на то основания. Причем оснований у него гораздо больше, чем у виртуального врача, который в руках не держал результаты твоих анализов и в глаза тебя не видел. Он не имеет права критиковать другого врача. Единственное, что он может для тебя сделать, – это рассказать, чем и как в принципе лечат твое заболевание. Если ты обнаружишь разночтения или тебя что-то смущает, обратись к другому очному специалисту.
| ВЕРИТЬ ИЛИ ПРОВЕРИТЬ? |
| Самые распространенные сомнения среди посетителей медицинских сайтов: а настоящие ли доктора там консультируют? Может, у них и образования-то нет?
Спешим тебя успокоить: людям без медицинского образования просто нет смысла создавать подобные сайты, ведь консультации на них бесплатны. Обычно по ту сторону монитора сидит либо доктор, обремененный научными степенями, стремящийся к славе и увеличению клиентской базы, либо представитель коммерческой клиники. Его задача – продемонстрировать на собственном примере, что именно в этом лечебном учреждении врачи самые умные (поэтому тебе надо посетить их лично). Сама понимаешь, дилетантам в таких серьезных играх не место. Худшее, с чем ты можешь столкнуться, – консультация не по специальности. То есть ты задаешь вопрос по гинекологии, а на сайте дежурит, допустим, эндокринолог... |
ПОМНИ
Если у тебя налицо все признаки заболевания, помощи следует искать только в кабинете у врача, а не в Интернете. Экономия денег и времени – дело хорошее, но только на здоровье их экономить невыгодно.