philanthropist

Интернет провайдер

3 сообщения в этой теме

Девушки, может быть кто-то сталкивался.

Живу в относительно новом микрорайоне, считается МО, но собственно через дорогу Москва.

застройщиком был Мортон. 

Интернет предоставляет Мортом телеком. Качество обслуживания просто намного ниже среднего, постоянные проблемы со скоростью и подвисания. 

Сегодня вообще финиш! Отключили интернет проплаченный ( т.е. на балансе очень положительная сумма) , а пишут что денег нет.

Позвонили в поддержу: "я отправила вашу заявку, Ее рассмотрят в порядке очереди".

2 часа прошло и тишина. Позвонили ещё раз, общение по тому же сценарию. 

Единственное девочка которая приняла звонок заботливо сказала, что может сделать пометку "по-быстрее".

и снова тишина. 

Оставляю заявку на сайте. По ней перезванивают , уточняют номер договора и снова говорят : "ожидайте, заявки обрабатываются в порядке очереди, сколько времени это займёт, не знаем".

Интернет кишит отрицательными отзывами на Мортон телеком. 

Обращаешься к другим провайдерам,а других сюда не пускают.

 Как-то можно с этим бороться? 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@philanthropist , согласно Распоряжению Правительства РФ №1738-р от 05.09.2015, доступ в сеть Интернет в многоквартирных домах должен быть обеспечен не менее, чем двумя Интернет-провайдерами. Напишите жалобу на Добродел (Вы же в МО?), в разделе "Связь, интернет, СМИ", опишите проблему и попросите провести проверку на предмет выявления нарушений условий для развития конкуренции.

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Matrёshka спасибо большое, попробую! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу