Lokspi

Аннулирование тура

98 сообщений в этой теме

QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 14:33)
QUOTE(смуззи @ Jun 26 2016, 14:29)
QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 12:13)
т. е. автор поступила по свински, т. к. передумала лететь... надо было кровь из носа ехать  в поездку, несмотря ни на что, во имя процветания неизвестной турфирмы ( у которой к слову сказать этот номер -билет наверняка в тот же вечер улетел без проблем)  cool.gif

Мне всегда казалось,что люди не с бухты барахты планируют отпуск brows.gif т.е человек по любому знает,сможет полететь,или нет brows.gif
Я думаю,если бы тут турагент описывал обратную ситуацию,многие бы были на его стороне brows.gif

т. е. намек на то, что тут есть люди напрямую с туризмом связанные, он какбе недостаточно явным оказался...
автор может решила полететь в другой день, или в другой отель-на 10 тыщ дешевле, или вдруг скооперировалась с подругой и вместо кипра махнула автостопом на Байкал-ее право..
но пусть даже вы упорно стоите на своей точке зрения-а все равно ж ничего турагент с автора поиметь не сможет,,, хоть сколько не называй ее поведение свинством и непорядочностью... и никто не в силах с нее ничего удержать никакими методами.

право то у автора есть махнуть на байкал и отказаться от выполнения услуги, однако есть и обязательства по договору! всё таки договор имеет юридическую силу!
по закону отказаться можно, при условии возмещения понесенных расходов, в данном случае штрафа за аннуляцию....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ну пусть пришлют автору все необходимые бумаги: основания для штрафа, судебный иск на взыскание и т. д. не знай че там еще))) а то сказать на словах я тож много чего могу)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
надо еще смотреть конкретно договор , подписанный автором. А то договоры - то они конечно типовые , в идеале проверенные Роспотребом. Но во многих ТА такого в договор включат - век воли не видать.
Автор, может хоть на почту мне пришлете ? Уже интересно стало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Маргарита2003 @ Jun 26 2016, 15:54)
QUOTE(смуззи @ Jun 26 2016, 14:29)
QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 12:13)
т. е. автор поступила по свински, т. к. передумала лететь... надо было кровь из носа ехать  в поездку, несмотря ни на что, во имя процветания неизвестной турфирмы ( у которой к слову сказать этот номер -билет наверняка в тот же вечер улетел без проблем)  cool.gif

Мне всегда казалось,что люди не с бухты барахты планируют отпуск brows.gif т.е человек по любому знает,сможет полететь,или нет brows.gif
Я думаю,если бы тут турагент описывал обратную ситуацию,многие бы были на его стороне brows.gif

Угу. Прямо по-любому sleep.gif . Мы вот тоже по осени оченно мечтали отдохнуть, и в агентство ходили, и даже тур выбрали, и отели и пр. Только что договор заключить не успели. Денег вечером пошли снимать, а уж наутро планировали в агентство с ними, родненькими. И в аккурат в тот вечер же мама моя упала и ногу сломала, ага sleep.gif . Лететь было надо все равно, да? Договоренность-то с менеджерами была...

Автор не писала ничего, что у нее там случилось, причем так внезапно. Всякое могло быть.


тут другое... Вы не связаны были договором...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 15:59)
ну пусть пришлют автору все необходимые бумаги: основания для штрафа, судебный иск на взыскание и т. д. не знай че там еще)))  а то сказать на словах я тож много чего могу)))


всё это можкет и будет но позже, после аннуляции

так автор не пишет подробностей))) может там до тура полгода и штрафов нет!

самое простое самому узнать про штрафы: спросить у мкнеджера номер заявки и самому позвонить напрямую оператору, там всё и скажут..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(...просто так... @ Jun 26 2016, 16:05)
тут другое... Вы не связаны были договором...

Да даже если бы были связаны. Возникли обстоятельства, исключающие поездку. Оплаты не было, что там с договором - непонятно. На крайний случай - в суд с обоснованием иска и доказательствами ущерба, а пока видится только давление на жалость со стороны менеджера, непрофессионально сработавшего.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
После получения от ТУРОПЕРАТОРА информации о бронировании Услуг ТУРИСТ обязан в течение двух дней оплатить полную стоимость Услуг. По факту получения полной оплаты Услуг ТУРОПЕРАТОР должен выписать ТУРИСТУ туристскую путевку.


1. ТУРИСТ вправе в любое время отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты ТУРОПЕРАТОРУ фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. В этом случае ТУРИСТУ в течение десяти банковских дней возвращаются внесенные в счет оплаты Услуг денежные средства с удержанием из них фактически понесенных ТУРОПЕРАТОРОМ затрат.
2. В случае аннуляции ТУРОПЕРАТОРОМ оплаченных ТУРИСТОМ Услуг, ТУРОПЕРАТОР в течение десяти банковских дней возвращает ТУРИСТУ все полученные в отплату Услуг денежные средства и возмещает ему сумму документально подтвержденных убытков, возникших по данным обстоятельствам.


стандартный договор...
но он логично работает в случае внесения хоть какой то предоплаты)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Я сталкивалась с судебной пракиикой, когда взыскивается ушерб: это попробуй еще докажи

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Рахиль @ Jun 26 2016, 16:23)
Я сталкивалась с судебной пракиикой, когда взыскивается ушерб: это попробуй еще докажи

о чем и речь. и какие убытки, если этот пакет тут же перепродали другому клиенту например?? brows.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 16:15)
После получения от ТУРОПЕРАТОРА информации о бронировании Услуг ТУРИСТ обязан в течение двух дней оплатить полную стоимость Услуг. По факту получения полной оплаты Услуг ТУРОПЕРАТОР должен выписать ТУРИСТУ туристскую путевку.


1. ТУРИСТ вправе в любое время отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты ТУРОПЕРАТОРУ фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. В этом случае ТУРИСТУ в течение десяти банковских дней возвращаются внесенные в счет оплаты Услуг денежные средства с удержанием из них фактически понесенных ТУРОПЕРАТОРОМ затрат.
2. В случае аннуляции ТУРОПЕРАТОРОМ оплаченных ТУРИСТОМ Услуг, ТУРОПЕРАТОР в течение десяти банковских дней возвращает ТУРИСТУ все полученные в отплату Услуг денежные средства и возмещает ему сумму документально подтвержденных убытков, возникших по данным обстоятельствам.


стандартный договор...
но он логично работает в случае внесения хоть какой то предоплаты)))


договор вступает в силу с момента подписания, а не внесения предоплаты...

так я выше и говорила, что отказаться можно, но нужно по закону компенсировать понесенные потери...

доказыааются легко, эти данные предоставит оператор в суде... никак не менеджер...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
да??? о, вы открыли мне глаза... а речь то шла не про когда договор вступает, а о том, что логично получить что то с клиента, если он оплатил что то wacko.gif
и куда сложнее если оплаты не было
и какие данные представит оператор в суде??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 16:48)
да??? о, вы открыли  мне глаза... а речь  то шла не про когда договор вступает, а о том, что логично получить что то с клиента, если он оплатил что то wacko.gif
и куда сложнее если оплаты не было
и какие данные представит оператор в суде??


конечно если клиент не внес аванс, в этом случае менеджер сначала платит со своих личных ( при этом учится на своих ошибках и делает выводы о своей работе) ... потом уже через суд с клиента возмещает....

договор есть, всё в рамках закона...

оператор предоставит даные о штрафах со стороны отеля и авиаперевозчика, если они были конечно... но тут опять же много условий...
если один отель не берет штрафов за отмену брони, не значит что другие не будут брать штрафы при отказе пусть даже прошёл всего день... зависит от отеля....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 14:33)
QUOTE(смуззи @ Jun 26 2016, 14:29)
QUOTE(Mortishia Addams @ Jun 26 2016, 12:13)
т. е. автор поступила по свински, т. к. передумала лететь... надо было кровь из носа ехать  в поездку, несмотря ни на что, во имя процветания неизвестной турфирмы ( у которой к слову сказать этот номер -билет наверняка в тот же вечер улетел без проблем)  cool.gif

Мне всегда казалось,что люди не с бухты барахты планируют отпуск brows.gif т.е человек по любому знает,сможет полететь,или нет brows.gif
Я думаю,если бы тут турагент описывал обратную ситуацию,многие бы были на его стороне brows.gif

т. е. намек на то, что тут есть люди напрямую с туризмом связанные, он какбе недостаточно явным оказался...
автор может решила полететь в другой день, или в другой отель-на 10 тыщ дешевле, или вдруг скооперировалась с подругой и вместо кипра махнула автостопом на Байкал-ее право..
но пусть даже вы упорно стоите на своей точке зрения-а все равно ж ничего турагент с автора поиметь не сможет,,, хоть сколько не называй ее поведение свинством и непорядочностью... и никто не в силах с нее ничего удержать никакими методами.

Так это понятно,что агент с автора ничего не поимеет biggrin2.gif
Я о том,что в таких ситуациях,нужно всё же думать наперед,чтобы не бежать на форум с темой"ах,какой плохой турагент,хочет поиметь с меня за отказ от тура" facepalm.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
автор всего лишь спросила-неужели она не может отказаться.. не более того, и плохим туроператора ни разу не назвала.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Lina4ka @ Jun 26 2016, 09:14)
кстати , смотрю тут было несколько постов о том , что "сначала мне бронируют , а я потом деньги вношу". Девушки , пораскиньте мозгами. Или Вам тупо говорят , что забронили , чтоб Вы деньги принесли , и только потом уже на самом деле делают это , или Ваши менеджеры не умнее той , про которую автор пишет

ни один опытный турагент так рисковать не будет .


так я сама бронировала напрямую в ТА, без турфирмы, они мне выставляли лист бронирования потом я оплачивала, ну понятно, что оплата подтверждает факт бронирования, но без оплаты бронь 3 дня сохраняется, пару раз эту бронь я просто не оплачивала по разным причинам и ничего с меня не требовали, но договор еще не подписан был.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Girl from Provintsija, Вы путаете самостоятельное бронирование на сайте туроператора (ТО) и бронирование через турагентство (ТА).
Вы хотите сказать , что просто не оплачивали подтвержденную бронь и это обходилось без штрафных санкций ? или мы друг друга не понимаем , или я такое впервые слышу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Lina4ka @ Jun 26 2016, 21:30)
Girl from Provintsija, Вы путаете самостоятельное бронирование на сайте туроператора (ТО) и бронирование через турагентство (ТА).
Вы хотите сказать , что просто не оплачивали подтвержденную бронь и это обходилось без штрафных санкций ? или мы друг друга не понимаем , или я такое впервые слышу.


Бронировала и через турфирму и напрямую через сайт туроператора. Не понимаю в чем разница, ведь то что я послала заявку на бронь самостоятельно, так же делает менеджер в турфирме и так же мне, как ему приходит подтверждение брони, в котором написано, что надо в течение 3-х дней оплатить. Когда, через турфирму бронировала ничего не отменяла, но при самостоятельном бронировании пару раз пришлось от туров отказаться прямо в 3-дневный срок, не то что я просто не заплатила и ничего не сказала, я им, конечно, написала, бронирование сняли, ничего мне не предъявляли. Просто не понятно, как на этом этапе могут возникнут штрафные санкции? Может для турфирм другой порядок, чем для частных лиц. Я знаю только про отказ от оплаченного тура или частично оплаченного там есть штрафные санкции, но про это в договоре пишут. Но может там если горящий тур, тогда да, а так если, как в старые добрый времена, бронировались сильно заранее.... А так ну подтвердили бронь, ведь ее никому никто еще не оплатил, за что там штраф...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вынесла свой вопрос в отдельную тему

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу