Snow_fell

Оператор связи не заключил договор

31 сообщение в этой теме

Добрый день!

Я недавно переехала в новый дом, который обслуживает только один единственный оператор связи, который не слишком популярен и известен, т.к. обслуживает только несколько домов одного застройщика.

Я решила подключить ТВ и Интернет. Позвонила им, оставила заявку, приехал мальчик, все подключил.
Уже несколько недель Интернет и ТВ прекрасно работают.
НО! Со мной не заключили никакого договора и денег тоже не взяли(!). Т.е. уже около месяца я абсолютно бесплатно пользуюсь ТВ и Интернетом и даже за подключение не платила, хотя перед подключением мне стоимость озвучили, но парень тот сказал, что наличными никогда вообще не берет, и со мной свяжутся.
Я подождала какое-то время, позвонила им сама. Оставила заявку на заключение договора, мне сказали, что мне перезвонят по заявке. Опять прошло время, но мне упорно никто не звонит. Я слышала, что сосед тоже сказал, что им не приходят счета, но про договор я не знаю.

Вопрос: если ли какая-то опасность для меня в данной ситуации? Я готова оплатить подключение и Интернет и ТВ за то время, что я им пользуюсь, но не будет ли такого, что они мне пришлют какой-нибудь огромный счет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Snow_fell @ Apr 30 2012, 17:30)
Вопрос: если ли какая-то опасность для меня в данной ситуации? Я готова оплатить подключение и Интернет и ТВ за то время, что я им пользуюсь, но не будет ли такого, что они мне пришлют какой-нибудь огромный счет?

один фиг будете ругаться, если что.
а чего ж при подключении у мальчега ничего не спросили?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(vully @ Apr 30 2012, 21:57)
QUOTE(Snow_fell @ Apr 30 2012, 17:30)
Вопрос: если ли какая-то опасность для меня в данной ситуации? Я готова оплатить подключение и Интернет и ТВ за то время, что я им пользуюсь, но не будет ли такого, что они мне пришлют какой-нибудь огромный счет?

один фиг будете ругаться, если что.
а чего ж при подключении у мальчега ничего не спросили?


Спросила! Он сказал, что мне позвонят и заключат договор, а сам он только подключает, денег не берет и договоры не заключает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Snow_fell @ Apr 30 2012, 22:14)
QUOTE(vully @ Apr 30 2012, 21:57)
QUOTE(Snow_fell @ Apr 30 2012, 17:30)
Вопрос: если ли какая-то опасность для меня в данной ситуации? Я готова оплатить подключение и Интернет и ТВ за то время, что я им пользуюсь, но не будет ли такого, что они мне пришлют какой-нибудь огромный счет?

один фиг будете ругаться, если что.
а чего ж при подключении у мальчега ничего не спросили?


Спросила! Он сказал, что мне позвонят и заключат договор, а сам он только подключает, денег не берет и договоры не заключает

Перезвоните им сами , то бишь в компанию , предоставившую услуги . И чем быстрее Вы оформите документы , тем больше вероятность не переплачивать .. А то , знаете , бесплатный сыр бывает только в мышеловках ..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Позвонила сегодня еще раз. То же самое - "сейчас сотрудника нет на месте, но я запишу вашу заявку и помечу то, что вы один раз уже оставляли..."
Меня удивляет такое поведение! Неужели им самим выгодно так себя вести с клиентами?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вообще бы не парилась на Вашем месте brows.gif
В данном случае - отсутствие договора вообще не Ваша проблема, а оператора. У Вас то есть интернет, а вот у них оплаты нет.
И никак они вам огромный счет не выставят, опять же нет основания - договора.
Мы так кабельным полгода бесплатно пользовались - договор расторгли, а провод они не отключили tongue.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Мне кажется, вам нечего боятся, какой счет они могут вам выставить, если нет договора? Ну вот такие безалаберные попались...
У нас недавно тянули проводной интернет (до этого был только модем-флешка), мы заключили договор, заплатили деньги и ждали потом два месяца. Муж звонил, напоминал, ему "да-да, как раз на днях ваши дома будем тянуть", "ой, до вас не дошли пока", хотя в договоре прописано, что в течение 20 раб.дней все сделают. Пошла я ругаться... Соединили с монтажниками, я на них собак спустила, сказали "ок, завтра-послезавтра будем". Говорю - предупредите накануне, чтоб с работы отпроситься заранее. Ладно, говорят, конечно, не вопрос. Послезавтра звонят - вы где, мы под вашим домом стоим. А мы на работе! Как я орала в трубку!!!!!!! Только что не матом, ибо на работе была. Вот после этого наконец эпопея закончилась, договорились на завтра, завтра и пришли, даже вовремя. Безалаберность...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
У вас ТСЖ или УК? Не может быть такого, что УК это карманная компания застройщика и она сама заключила общий договор со "своим" оператором сразу на все квартиры в доме? Тогда пообщайтесь с ними, может вы уже платите за услуги оператора, но сами об этом не знаете. Например, с формулировкой "за обслуживание" или еще как-то так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Snow_fell @ Apr 30 2012, 17:30)


Вопрос: если ли какая-то опасность для меня в данной ситуации? Я готова оплатить подключение и Интернет и ТВ за то время, что я им пользуюсь, но не будет ли такого, что они мне пришлют какой-нибудь огромный счет?


Как таковой опасности я не вижу. Договора нет. вы ничего не подписывали, но ситуация оч странная laugh.gif Прям меценаты какие то.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А что за провайдер-то, можете дать ссылку на их сайт?
Я когда в Йоте работала, там был вроде некий "договор-оферта", который вы при желании можете подъехать и получить в центре обслуживания клиентов (там же поставить печати).
Может вам так и сделать?
Ссылочку дайте плз, почитаю.

зы - акт сдачи-приемки работ при подключении подписывали?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
просто Наташа, смешно такое читать, как будто монтажники виноваты, ничего, что у них тоже начальство есть, страший бригадир и тп? Или вы реально думаете, они САМИ решают, когда и куда им идти на протяжку?..
А "обещал" вам наверняка отдел подключений, им лишь бы продать услуги.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(просто Наташа @ May 3 2012, 09:10)
Мне кажется, вам нечего боятся, какой счет они могут вам выставить, если нет договора? Ну вот такие безалаберные попались...
У нас недавно тянули проводной интернет (до этого был только модем-флешка), мы заключили договор, заплатили деньги и ждали потом два месяца. Муж звонил, напоминал, ему "да-да, как раз на днях ваши дома будем тянуть", "ой, до вас не дошли пока", хотя в договоре прописано, что в течение 20 раб.дней все сделают. Пошла я ругаться... Соединили с монтажниками, я на них собак спустила, сказали "ок, завтра-послезавтра будем". Говорю - предупредите накануне, чтоб с работы отпроситься заранее. Ладно, говорят, конечно, не вопрос. Послезавтра звонят - вы где, мы под вашим домом стоим. А мы на работе! Как я орала в трубку!!!!!!! Только что не матом, ибо на работе была. Вот после этого наконец эпопея закончилась, договорились на завтра, завтра и пришли, даже вовремя. Безалаберность...


А вот такая ситуация была у меня в прошлой новостройке... опять один-единственные оператор связи, безбожно дорогие тарифы, договор заключен, но оборудование они не установили. Папа на них подал в суд и отсудил 25 тысяч, говорит, что это были самые приятно заработанные деньги за всю жизнь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Аленький цветочек @ May 3 2012, 12:54)
У вас ТСЖ или УК? Не может быть такого, что УК это карманная компания застройщика и она сама заключила общий договор со "своим" оператором сразу на все квартиры в доме? Тогда пообщайтесь с ними, может вы уже платите за услуги оператора, но сами об этом не знаете. Например, с формулировкой "за обслуживание" или еще как-то так.


УК
Нет, такое вряд ли, потому что можно и не подключать интернет, телефон и ТВ. И там за них ведь приличная сумма, ее сложно не заметить в квитанциях.

К тому же там у инета и телефона например разные тарифы, они по-разному стоят, даже если бы я платила, это ведь должно было быть как-то отображено?

Телефон мы кстати не подключили, потому что стоимость подключения - 15000 р. Ну жесть же, да??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(*YvesAdele* @ May 4 2012, 10:13)
А что за провайдер-то, можете дать ссылку на их сайт?
Я когда в Йоте работала, там был вроде некий "договор-оферта", который вы при желании можете подъехать и получить в центре обслуживания клиентов (там же поставить печати).
Может вам так и сделать?
Ссылочку дайте плз, почитаю.

зы - акт сдачи-приемки работ при подключении подписывали?


http://marconitelecom.ru/ Маркони

Не подписывала вообще ничего и денег никаких не давала

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(*YvesAdele* @ May 4 2012, 10:16)
просто Наташа, смешно такое читать, как будто монтажники виноваты, ничего, что у них тоже начальство есть, страший бригадир и тп? Или вы реально думаете, они САМИ решают, когда и куда им идти на протяжку?..
А "обещал" вам наверняка отдел подключений, им лишь бы продать услуги.


Дак ведь не в первый раз общались именно с монтажниками, ибо на услугах сидит девочка, хлопающая глазками, ничего не знающая типо. Она нам телефон монтажника и дала (а может, это и бригадир, не знаю). Муж звонил раза три, кормили завтраками, потом отмазками, но пока я не позвонила с визгом, ничего с места не стронулось.
И плевать кто виноват, если в договоре 20 дней указано, а прошло больше двух месяцев...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Поднимаю тему!
Сегодня они мне позвонили по поводу какой-то новой услуги, и я так между делом поинтересовалась о моем договоре и задолженности. Договор сказали - оке, сегодня же привезем, а задолженность у вас 8200, считается в нашей биллинговой системе.
Вот я не знаю, с одной стороны я пользовалась интернетом, с другой - меня даже не проинформировали о том, как платить, куда, какой мой номер счета... что делать? молча заплатить или по каким-то законам я могу этого не делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Snow_fell @ Aug 1 2012, 13:07)
Поднимаю тему!
Сегодня они мне позвонили по поводу какой-то новой услуги, и я так между делом поинтересовалась о моем договоре и задолженности. Договор сказали - оке, сегодня же привезем, а задолженность у вас 8200, считается в нашей биллинговой системе.
Вот я не знаю, с одной стороны я пользовалась интернетом, с другой - меня даже не проинформировали о том, как платить, куда, какой мой номер счета... что делать? молча заплатить или по каким-то законам я могу этого не делать?

вы готовы заплатить за интернет 8200? blink.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Это чегой-то так много? За три месяца 8200??? Они офигели? На основании чего они так насчитали? Не оставляйте больше никакую заявку, шлите лесом, и не вздумайте ничего платить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
QUOTE(Лена БГ @ Aug 6 2012, 00:42)
Это чегой-то так много? За три месяца 8200??? Они офигели? На основании чего они так насчитали? Не оставляйте больше никакую заявку, шлите лесом, и не вздумайте ничего платить.


Присоединяюсь к недоумению, за три месяца тысячи 1,5-2, в зависимости от скорости и договора, но не 8 же!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Девочки, у автора не только и-нет, но еще и тв, плюс плата за подключение (аренда оборудования и т.п.) brows.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу