Исчезают новые сотрудницы

[Гость кряка]

QUOTE(Белая кошка @ Dec 9 2008, 00:04)

QUOTE(кряка @ Dec 8 2008, 23:54)

Ой, когда я занималась продажами по телефону, сидя в общей комнате, остальные сотрудники иногда переговариваясь между собой такой курятник и ржач устраивали, забывая иногда что через трубку потенциальному клиенту все слышно, что меня один раз спросили: "Вы там на складе что ли сидите?" В общем, мешали мне, иногда даже когда я говорила по телефону, ко мне кто-то подбегал и начинал жестами что-то срочно требовать, какой-нить документ на моем столе искать, отвелекая меня ужасно....В итоге, когда мы переехали в новый офис - мне одной выделили отдельный кабинет - даже директор с замом сидели вдвоем, а мне - отдельный....Потому что реально, когда сидишь одна - никто не отвлекает, не думаешь о том, как твой разговор звучит для остальных, не думаешь о том, что вдруг кто-нить потом начнет комментить твои фразы - в итоге чувствуешь себя более свободно и разговор с клиентом клеится лучше...

А если менеджеров 3, то каждому по комнате? Получается экономически не выгодно, проще донести, что разговаривающего отвлекать не стоит...

ну, если найти офис с 3-мя маленькими комнатками, то почему нет? у меня был кабинетик площадью 3*1,5 метра - зато отдельный - никто не мешал))))

[Белая кошка 0]

QUOTE(кряка @ Dec 9 2008, 00:12)

ну, если найти офис с 3-мя маленькими комнатками, то почему нет? у меня был кабинетик площадью 3*1,5 метра - зато отдельный - никто не мешал))))

Это же такое чудо ещё поискать… И в принципе переезд как решение проблемы с бегством сотрудников я не рассматриваю... Я готова искоренять проблемы, которые более реальны в данном случае, шансов, что убежали они, просчитав на будущее что я буду шуметь и что то от них требовать, когда они разговаривают по телефону, мало...
Планирую в среду или в четверг повторить подвиг с обучением, жуткое нежелание возникло, видимо просто надоело рассказывать много раз одно и тоже в пустую, своя работа простаивает

[Shurshala 369]

QUOTE(Vengerka @ Dec 8 2008, 20:09)

А второй раз отказалась от работы в маленькой фирме, потому как все в одной комнате. И даже перегородок не было. Хоть бы какие-то ширмы поставили. Вот человек новый, без опыта, и постоянно у всех на виду. Он еще не знает толком, как общаться с людьми по телефону, стесняется, может быть. Но я тогда честно сказала, что они мне не подходят.

Так воооот почему бегут..... Мыв одном помщении все. Места достаточно конечно. И на кой его ширмами делить????? Что за бред у меня будет, а не офис.... Кстати, никто нокому не орет. Достаточно тихо. Я всегда могу наблюдать, человек работает или в одноклассниках лазит.

QUOTE(Stacy @ Dec 9 2008, 01:09)

Я когда работала помощником юриста, сидела в комнате с шестью продажниками и одним координатором (первичные звонки + все ей орали "Юля, меня на шесть на завтра!!!")  Я их не слышала, правда-правда  но у меня была тренировка - я на дому до этого работала с маленьким ребенком, для меня грохот по кастрюле ложкой под чунга-чангу воспринимался как нормальный рабочий фон 

Аналогично. Все же полезный опыт

[Гость кряка]

QUOTE(Shurshala @ Dec 9 2008, 07:41)

QUOTE(Vengerka @ Dec 8 2008, 20:09)

А второй раз отказалась от работы в маленькой фирме, потому как все в одной комнате. И даже перегородок не было. Хоть бы какие-то ширмы поставили. Вот человек новый, без опыта, и постоянно у всех на виду. Он еще не знает толком, как общаться с людьми по телефону, стесняется, может быть. Но я тогда честно сказала, что они мне не подходят.

Так воооот почему бегут..... Мыв одном помщении все. Места достаточно конечно. И на кой его ширмами делить????? Что за бред у меня будет, а не офис.... Кстати, никто нокому не орет. Достаточно тихо. Я всегда могу наблюдать, человек работает или в одноклассниках лазит.

Ну вот это всегда вызывает недоумение искреннее, особенно если речь идет о таких профессиях, как продажник - где сколько сделал, столько и получил....Вот какое кому дело, сколько времени человек тратит на работу, если планы человеком выполняются и даже перевыполняются? Можно подумать, на трафике из-за одноклассников работодатель разорится....И чловеку требуется ведь в течении дня на что-то преключаться: а тут начальник чуть увидит одноклассники или аську - сразу начинаются нотации - как в концлагере, ей богу - очень это все давит психологически....Потому что продажник, это не такая профессия, что сколько работы принесли, столько и сделал - получил зарплату и голова не болит - нет, продажнику никто не приносит клиентов - он их сам добывает - как - его проблемы, работодателю до этого нет дела....Так может в таком случае работодатель будет справедливым и не будет контролировать, каким образом продажник распределяет свое рабочее время - раз уж дал свободу продажнику выполнять план так, как считает нужным он?

[Shurshala 369]

QUOTE(кряка @ Dec 9 2008, 11:16)

Ну вот это всегда вызывает недоумение искреннее, особенно если речь идет о таких профессиях, как продажник - где сколько сделал, столько и получил....Вот какое кому дело, сколько времени человек тратит на работу, если планы человеком выполняются и даже перевыполняются? Можно подумать, на трафике из-за одноклассников работодатель разорится....И чловеку требуется ведь в течении дня на что-то преключаться: а тут начальник чуть увидит одноклассники или аську - сразу начинаются нотации - как в концлагере, ей богу - очень это все давит психологически....Потому что продажник, это не такая профессия, что сколько работы принесли, столько и сделал - получил зарплату и голова не болит - нет, продажнику никто не приносит клиентов - он их сам добывает - как - его проблемы, работодателю до этого нет дела....Так может в таком случае работодатель будет справедливым и не будет контролировать, каким образом продажник распределяет свое рабочее время - раз уж дал свободу продажнику выполнять план так, как считает нужным он?

а вы деньги наши не считайте)))). У нас реально одноклассники несколько тысяч рублей отъедали в месяц (может для вас это фигня - для меня нет. Тратьте эти деньги у себя дома из своего кармана, а не из моего, я им найду более достойное применение). Работать надо, учиться, изучать модельный ряд. И не работнику условия мне диктовать. У нас трафик дорогой и очень. Я оплачиваю рабочее время. Поэтому я и буду решать, можно ли в рабочее время лазить по одноклассникам, порносайтам и проч. Остальное вторично. Продажники у нас работают самостоятельно
Кстати, у нас не активные продажи. Клиентов продажнику привожу я. Рекламой, сайтом и т.д. А его задача обращения правильно обработать и не потерять клиентов. Вот чем надо заниматься, а не развлекаться в рабочее время.
ЗЫ. Аську никто у нас не запрещает. Мы ей пользуемся для работы. практически все поставщики (их представители) для укорения работы пользуются аськой.

[Гость кряка]

QUOTE(Shurshala @ Dec 9 2008, 10:34)

QUOTE(кряка @ Dec 9 2008, 11:16)

Ну вот это всегда вызывает недоумение искреннее, особенно если речь идет о таких профессиях, как продажник - где сколько сделал, столько и получил....Вот какое кому дело, сколько времени человек тратит на работу, если планы человеком выполняются и даже перевыполняются? Можно подумать, на трафике из-за одноклассников работодатель разорится....И чловеку требуется ведь в течении дня на что-то преключаться: а тут начальник чуть увидит одноклассники или аську - сразу начинаются нотации - как в концлагере, ей богу - очень это все давит психологически....Потому что продажник, это не такая профессия, что сколько работы принесли, столько и сделал - получил зарплату и голова не болит - нет, продажнику никто не приносит клиентов - он их сам добывает - как - его проблемы, работодателю до этого нет дела....Так может в таком случае работодатель будет справедливым и не будет контролировать, каким образом продажник распределяет свое рабочее время - раз уж дал свободу продажнику выполнять план так, как считает нужным он?

а вы деньги наши не считайте)))). У нас реально одноклассники несколько тысяч рублей отъедали в месяц (может для вас это фигня - для меня нет. Тратьте эти деньги у себя дома из своего кармана, а не из моего, я им найду более достойное применение). Работать надо, учиться, изучать модельный ряд. И не работнику условия мне диктовать. У нас трафик дорогой и очень. Я оплачиваю рабочее время. Поэтому я и буду решать, можно ли в рабочее время лазить по одноклассникам, порносайтам и проч. Остальное вторично. Продажники у нас работают самостоятельно
Кстати, у нас не активные продажи. Клиентов продажнику привожу я. Рекламой, сайтом и т.д. А его задача обращения правильно обработать и не потерять клиентов. Вот чем надо заниматься, а не развлекаться в рабочее время.
ЗЫ. Аську никто у нас не запрещает. Мы ей пользуемся для работы. практически все поставщики (их представители) для укорения работы пользуются аськой.

аааааа, ну тогда у ваще не продажники они - если поиском клиентов не занимаются Мое мнение - почему бы работодателю не заблокировать все неугодные сайты, если ему не нравятся, что сотрудники по ним лазают?

У нас в окмпании другая практика - весь интернет открыт и неограничен - вплоть до того, что фильмы иногда на работе скачиваем. Нашему руководству не важно во сколько мы приходим на работу, во вколько уходим и чем на работе занимаемся - лишь бы дело делалось и результаты были

[Палундра 0]

У нас в окмпании другая практика - весь интернет открыт и неограничен - вплоть до того, что фильмы иногда на работе скачиваем. Нашему руководству не важно во сколько мы приходим на работу, во вколько уходим и чем на работе занимаемся - лишь бы дело делалось и результаты были

[Shurshala 369]

QUOTE(кряка @ Dec 9 2008, 13:33)

аааааа, ну тогда у ваще не продажники они - если поиском клиентов не занимаются Мое мнение - почему бы работодателю не заблокировать все неугодные сайты, если ему не нравятся, что сотрудники по ним лазают?

У нас в окмпании другая практика - весь интернет открыт и неограничен - вплоть до того, что фильмы иногда на работе скачиваем. Нашему руководству не важно во сколько мы приходим на работу, во вколько уходим и чем на работе занимаемся - лишь бы дело делалось и результаты были

Продажники - далеко не всегда активные продажи. Мы вот бытовой техникой торгуем. Как вы себе представляете: звоним Вам домой и начинаем парить все подряд? Нет конечно. Продажник у нас должне принять запрос, вытащить человека на заказ. Узнать что и где есть, почем. Ну и т.д.: заказать, зарезервировать, оформить заказ... Это очень в кратце.
У нас в офисном центре один провайдер-монополист. Цены космические. Безлимитки нет вообще. Почему я должна платить за чужие прихоти? Тем более, что в нашей специфике есть, чем заниматься даже тогда, когда не говоришь по телефону. Так что.... Также нам важно во сколько люди приходят и уходят. Потому что входящие зваонки начинаются с обозначенного нами рабочего времени. Заканчиваются ночью, но это мы тоже решаем. У нас результата не будет, если все будут расслабленно жить и не бывать на работе.

[Белая кошка 0]

Да пусть лазают они где хотят, у меня своя работа что бы ещё подглядывать, просто у нас тоже такая специфика что я раз обучу, а дальше придется самим изучать, а 1С обновляется ох как часто и новые программы появляются чуть ли не каждую неделю, да и в плане сертификации просторы безграничны так что развлечений море, поэтому мне кажется что сидящие в одноклассниках скоро окажутся не в теме, хотя дело их, принуждать ни кого не собираюсь, лишь бы и в правду продавали, инет благо безлимитный...

Подскажите, пожалуйста, как поступить.
Собеседования я провела, пришло 8 человек, на первый взгляд на должность в принципе подойдут все, ну минус те кто, скорее всего, откажутся сами. Тем, кто понравился больше всех я завтра позвоню и приглашу на обучение, но вот что делать с остальными, всех позвать сразу и наблюдать, кто убежит не позволяет количество рабочих мест их всего 3, на обучение максимум 5 могу позвать, но не выгонять, же потом 2их если все 5 выйдут вдруг на второй день... Боюсь, что если остальным сразу откажу, нет гарантий что все трое, кого я выберу, не сбегут на 3ий день по традиции...
Как бы всех обхитрить и набрать 3их из уже пришедших?

[Гость кряка]

QUOTE(Белая кошка @ Dec 9 2008, 19:40)

Да пусть лазают они где хотят, у меня своя работа что бы ещё подглядывать, просто у нас тоже такая специфика что я раз обучу, а дальше придется самим изучать, а 1С обновляется ох как часто и новые программы появляются чуть ли не каждую неделю, да и в плане сертификации просторы безграничны так что развлечений море, поэтому мне кажется что сидящие в одноклассниках скоро окажутся не в теме, хотя дело их, принуждать ни кого не собираюсь, лишь бы и в правду продавали, инет благо безлимитный...

Подскажите, пожалуйста, как поступить.
Собеседования я провела, пришло 8 человек, на первый взгляд на должность в принципе подойдут все, ну минус те кто, скорее всего, откажутся сами. Тем, кто понравился больше всех я завтра позвоню и приглашу на обучение, но вот что делать с остальными, всех позвать сразу и наблюдать, кто убежит не позволяет количество рабочих мест их всего 3, на обучение максимум 5 могу позвать, но не выгонять, же потом 2их если все 5 выйдут вдруг на второй день... Боюсь, что если остальным сразу откажу, нет гарантий что все трое, кого я выберу, не сбегут на 3ий день по традиции...
Как бы всех обхитрить и набрать 3их из уже пришедших?  

обучение же всего 1 день длится, так? ну и пригласите троих наиболее понравившехся - если кто потом откажется или окажется невосприимчив к обучению - позовете еще кого-нибудь из менее понравившихся - никуда они не денутся за несколько дней....

[Белая кошка 0]

QUOTE(кряка @ Dec 9 2008, 20:49)

обучение же всего 1 день длится, так? ну и пригласите троих наиболее понравившехся - если кто потом откажется или окажется невосприимчив к обучению - позовете еще кого-нибудь из менее понравившихся - никуда они не денутся за несколько дней....

Обучение то 1 день ,но вот сбегают они только на 3ий, т.е. день учатся и день работают, и только на третий день становится ясно.. хотя наверно надо написать остаьным что до пн. мы ещё будем думать.. сочиняю текст...

[Белая кошка 0]

День первый... Из трех пришли две...
Но трудовые я собрала в этот раз

[Везучая 0]

QUOTE(Katerinka-kartinka @ Dec 6 2008, 18:17)

QUOTE(Shurshala @ Dec 6 2008, 17:43)

Так что, ищите тех, у кого может быть какая-то дополнительная мотивация в этой работе (например, желающих освоить 1С) или людей других категорий. Например, старше 35 (сложно устроиться на новую работу + есть чувство ответственности = будут дорожить работой) или предложите неполный день - сразу найдёте молодых мам, которые готовы работать ответственно и за небольшие деньги, лишь бы не отрываться полностью от ребёнка. В общем, сделайте Вашу вакансию чем-то привлекательнее, чем аналогичные.

это не поможет. Надо просто найти свой контингент. Искать нормальных людей в Москве - это все равно, что перебрать 5 мешков камней в поисках одного подходящего.
На такую ЗП действительно можно брать только зеленую молодежь и предполагать, что текучка будет постоянной. Хотя текучка - не факт.
Молодые мамы, которые на работу ходят только, чтобы не сидеть дома - тоже не лучший и не самый надежный вариант.
А после 35 - это не пенсия . Это самый активный и денежный возраст. В таком возрасте на такую ЗП нормального продажника вообще не возьмешь. Особенно на активные продажи.

Я понимаю, что 35 - это не пенсия, а расцвет карьеры для многих людей Но для кого-то, кто карьеру не строил, это своеобразный рубеж, когда старая стабильная работа надоела, а на новую устроиться сложно.
Со мной в продажах (небольшая российская компания) работали люди, сменившие свои работы по специальности на продажи в 32-37 и работающие там по 10 лет. И знаете, они были очень довольны, т.к. априори не карьеристы и, набрав первоначальный круг клиентов и научившись кое-как продавать, делали себе стабильные 1300-1800 каждый месяц в течение 8 лет без особого напряга. В своих специальностях они карьеристами не были: не ставили цель работать 24/7,чтобы стать начальником, но и не хотели оставаться у обочины. А в продажах ты сам себе хозяин при неплохой з/п.
И меня, в силу возраста, напрягала как раз эта стабильность - ты не падаешь, но и не растёшь, эти 1500 будешь зарабатывать всегда. ИМХО, не вариант, если возраст, образование и амбиции позволяют развиваться.

[Везучая 0]

QUOTE(Белая кошка @ Dec 15 2008, 21:29)

День первый... Из трех пришли две... 
Но трудовые я собрала в этот раз 

Каждый человек волен в своём выборе. И увы, на фирме вашей свет клином не сошёлся. Стоит ли портить людям трудовые? НУ уйдут они от вас не сразу а через месяц-два. Если захотят всё равно уйдут. И потом по закону запись в трудовую книжку делается на работника отработавшего в организации не менее 5 дней. А если они на 2-й день трудовую потребуют выдать? чем отказ мотивируете?

[Белая кошка 0]

QUOTE(Везучая @ Dec 16 2008, 00:21)

QUOTE(Белая кошка @ Dec 15 2008, 21:29)

День первый... Из трех пришли две...  
Но трудовые я собрала в этот раз 

Каждый человек волен в своём выборе. И увы, на фирме вашей свет клином не сошёлся. Стоит ли портить людям трудовые? НУ уйдут они от вас не сразу а через месяц-два. Если захотят всё равно уйдут. И потом по закону запись в трудовую книжку делается на работника отработавшего в организации не менее 5 дней. А если они на 2-й день трудовую потребуют выдать? чем отказ мотивируете?

А где Вы прочитали, что я их выбор ущемляю? И про записи в трудовую я не слова не сказала, как в общем, то и про отказ их отдать... Лежат у меня трудовые, записи я до 6ого дня их работы, делать и не собираюсь, как в общем то и отказываться их отдать, пусть забирают если им надо, мне совершенно не нужен сотрудник который не хочет работать... Просто наличие у меня трудовой не позволит уйти им по английски, или морочить голову что они больны пару неделек, что бы я им место держала как придурок...
А собрать я в принципе трудовые и так была обязана при устройстве, что я и сделала…

Критическую дату в 3 рабочих дня мы пережили

[Shurshala 369]

Я вас поздравляю

[Белая кошка 0]

QUOTE(Shurshala @ Dec 18 2008, 18:26)

Я вас поздравляю

Спасибо!
Правда сегодня вышла только одна, вторая позвонила сказала что болеет, а я уже и не знаю что думать, после болезни ещё ни кто не вернулся

[Гость кряка]

QUOTE(Белая кошка @ Dec 18 2008, 22:29)

QUOTE(Shurshala @ Dec 18 2008, 18:26)

Я вас поздравляю

Спасибо!
Правда сегодня вышла только одна, вторая позвонила сказала что болеет, а я уже и не знаю что думать, после болезни ещё ни кто не вернулся

так и скажите: поправляйтесь и не забудьте, милочка, больничный лист принести, а то будете уволены за прогул

[Белая кошка 0]

QUOTE(кряка @ Dec 18 2008, 23:01)

QUOTE(Белая кошка @ Dec 18 2008, 22:29)

QUOTE(Shurshala @ Dec 18 2008, 18:26)

Я вас поздравляю

Спасибо!
Правда сегодня вышла только одна, вторая позвонила сказала что болеет, а я уже и не знаю что думать, после болезни ещё ни кто не вернулся

так и скажите: поправляйтесь и не забудьте, милочка, больничный лист принести, а то будете уволены за прогул

больничный лист, это хорошо, только полис мне за 2 дня ни кто не сделал...

[Гость кряка]

QUOTE(Белая кошка @ Dec 20 2008, 12:44)

QUOTE(кряка @ Dec 18 2008, 23:01)

QUOTE(Белая кошка @ Dec 18 2008, 22:29)

QUOTE(Shurshala @ Dec 18 2008, 18:26)

Я вас поздравляю

Спасибо!
Правда сегодня вышла только одна, вторая позвонила сказала что болеет, а я уже и не знаю что думать, после болезни ещё ни кто не вернулся

так и скажите: поправляйтесь и не забудьте, милочка, больничный лист принести, а то будете уволены за прогул

больничный лист, это хорошо, только полис мне за 2 дня ни кто не сделал...

ну тогда скажите, что заедите лично проверить состояние ее здоровья Она выздоровела, кстати?

ЗЫ А если она еще студентка, то у нее должен быть полис, который институт делает.