Я — не я
Почти каждая из нас сталкивалась с ситуацией, когда окружающие не видят твоей истинной сущности. Иногда это доходит до смешного, но чаще – до обидного.
Ты, например, нежнейшее создание, а тебя воспринимают как гибрид ломовой лошади и танка. Или ты берешь необычайную для себя профессиональную высоту, а окружающие говорят: «А что такого? Ты же такая умная...» Почему?! И как это изменить?
ВНУТРИ И СНАРУЖИ
Все дело в нашем поведении – фразах, жестах, интонации, мимике. Замечательный психотерапевт и специалист по коммуникации Вирджиния Сатир описала пять основных коммуникативных стилей поведения, проявляющихся в семье и в жизни. Интересно, что из них только один (!) конструктивный, позволяющий понять и увидеть нас такими, какие мы есть на самом деле. Все остальные скрывают нашу сущность.
Это стили, к которым мы прибегаем неосознанно, сами того не желая. Поэтому реакция окружающих нас крайне удивляет, хотя она вполне адекватна тому, что мы делаем.
Разумеется, в разное время мы демонстрируем разные коммуникативные стили, но обычно есть один излюбленный, наиболее типичный для нас.
Мы словно добиваемся того, чтобы нас воспринимали не так, как надо. Давай разберемся, как это происходит.
1)
2)
тип коммуникации, который свойствен скорее мужчинам. (Кстати, классическая пара – женщина-блеймер и мужчина-компьютер.)
НА СЕБЯ СМОТРЮ – СЕБЯ НЕ ВИЖУ- Понаблюдай за собой. Постарайся запомнить свои слова, интонации и т.п. Если ситуация типичная, проследи закономерности.
- Если понадобится, выпиши свои особенности на листочек.
- Посмотри, на какой коммуникативный стиль больше всего похоже то, что ты делаешь.
- Что ты можешь изменить, чтобы тебя воспринимали по-другому?
Иногда достаточно лишь посмотреть на себя со стороны. Для этого есть два хороших способа:
- запись на пленку: такая возможность увидеть своими глазами «что я делаю не так» гораздо более впечатляющая, чем любые рассказы;
- работа в группе (особенно посвященной коммуникации).
Второй способ позволяет не только увидеть себя со стороны, но и обсудить чувства, которые мы вызываем у других. В обычном общении мы все-таки не можем каждый раз после не устроившей нас ситуации спрашивать: «А что ты (вы) почувствовал(и), когда я это сказала? Я хотела выглядеть так-то и донести до слушателей то-то, а что получилось? Что мне помешало? Что работало на меня, а что против?»
Групповая обратная связь – это та объективная и в то же время поддерживающая среда, с помощью которой мы можем по-настоящему познакомиться с собой.
Самира Павлова,
психолог-консультант Института практической психологии и психоанализа
НА ЗАВИСТЬ
Многие неуверенные в себе люди, недовольные своим конфузливым или заискивающим стилем общения, мечтают выглядеть как блеймеры «хотя бы на работе». «Если бы я могла быть такой напористой, наглой, уверенной в себе! Если бы умела недовольно так и громко сказать: "А почему отчеты еще не сданы?!" Да я бы тогда живо стала успешной и счастливой!»
На самом деле это иллюзия. Успешность блеймера возникает не благодаря его коммуникативному стилю, а вопреки. Блеймер вынужден тратить на борьбу с недостатками своего делового общения не меньше сил, чем самый разнесчастный плакатор. Кроме того, если ты думаешь, что приятно быть ненавидимой подчиненными и ощущать себя пугалом для сотрудников даже в тех ситуациях, когда ты заботишься об общем благе, ты очень ошибаешься. И учти, что блеймер ведет себя так не только с коллегами, что нередко мешает ему создать свою семью.
И завидуют блеймерам те, кто путает уверенный стиль поведения с агрессивным. Не забывай: уверенность в себе исключает унижение других. Научиться этому можно на коммуникативных тренингах для персонала. Подробнее об этом ты можешь узнать на сайте www.ecopsy.ru.