Обманный маневр

Мы твердо усвоили, что нельзя подвергать себя риску, играть в наперстки, покупать билеты с рук и одалживать свой мобильный незнакомым людям.

Обманный маневр

Мы твердо усвоили, что нельзя подвергать себя риску, играть в наперстки, покупать билеты с рук и одалживать свой мобильный незнакомым людям. Но мошенники тоже знают, что мы это знаем, поэтому каждый день придумывают новые способы обмана.

ОБМАН ПО КАРТЕ
Вытаскивать деньги из карманов для современных аферистов — вчерашний день. Теперь они освоили банкоматы. И теперь, сняв с карточки сто рублей, можно лишиться всех накоплений. Происходит это так: на банкомат устанавливают устройство, считывающее информацию с карты — поддельная клавиатура, накладка на картоприемник или мини-видеокамера в нише над клавиатурой — у преступников много разных приспособлений. После того как человек снимает некую сумму с карточки, мошенники забирают реквизиты, делают дубликат карты и… крадут со счета все деньги. Этот вид мошенничества даже получил уже имя — скиминг. Но не только банкоматы таят опасность. Скопировать данные магнитной полосы карты могут и в ресторане (когда официант берет карту и удаляется с ней к кассе), и в магазине, и в отеле — словом, в любом месте, где допускается безналичный расчет.
КАК БЫТЬ?
Советует Алексей Голенищев, начальник управления «Альфа-Банка» по взаимодействию с платежными системами:
Чтобы не стать жертвой банкоматного мошенничества, перед тем как провести операцию, необходимо осмотреть приемник карт, клавиатуру и нишу над клавиатурой — там не должно быть никаких выступающих элементов, конструкционно выглядящих неестественно. Могут быть заметны механические доказательства установки накладок: следы клея, двустороннего скотча, грубое исполнение деталей и прочее. Также нужно проверить руками сам картоприемник, клавиатуру и область ниши над клавиатурой на предмет возможных наложенных накладок — поддельные устройства могут быть небрежно прикреплены, например, немного качаться.
При расчетах в торгово-сервисных предприятиях всегда нужно не упускать свою карту из виду и никогда не вводить PIN-код, если вы не уверены, что нет опасности, что его в этот момент подсмотрят. А в ресторанах вообще надежней расплачиваться наличными.
Если человек обнаружил, что с его банковской карты пропала определенная сумма, ему следует срочно обратиться в свой банк, принести все имеющиеся документы (чеки, паспорт и другое — по требованию банка) и оформить претензию. Далее банк будет разбираться с правомерностью списаний денежных средств с вашего счета, и, если будет подтвержден факт мошенничества и отсутствие вины либо умысла клиента, деньги будут возвращены. Важный нюанс: если у вас украли не деньги со счета, а саму карту, в момент обнаружения пропажи нужно тут же позвонить в свой банк и заблокировать счет. Если не сделать этого до того, как преступники снимут деньги с карты, банк уже ничем не сможет помочь.
Впрочем, еще есть вариант компенсации ущерба от страховых компаний — в России уже появилась услуга страховки банковских карт. В этом случае вернуть деньги можно и тогда, когда они украдены с карты и когда украдена сама карта.

КУРОРТНОЕ НАСТРОЕНИЕ
В курортных местах, особенно в Турции, распространен немного другой вариант: отдыхающим, гуляющим по рынку и испытывающим недостаток наличных средств, преступники предлагают снять деньги с пластиковой карты в специальном «пункте выдачи наличных». Поскольку банкомата все равно поблизости нет, все вынуждены воспользоваться чем-то похожим на торговый терминал, в котором кассир проводит обычную операцию оплаты покупки, но вместо товара выдает деньги. После этого все данные о карточке становятся известны мошенникам, и они с легкостью снимают со счета легкомысленного туриста крупные суммы.
ОБМАН В МАШИНЕ
Садясь за руль, мы рискуем попасть не только в ДТП, но и в лапы все тех же мошенников. Одна из любимых уловок аферистов называется «Как проехать?». На парковке внешне милый водитель подходит к жертве и просит объяснить, как найти какую-нибудь улицу. Заблудившийся симпатяга располагает к себе и отвлекает внимание, а в это время его сообщник достает из твоей машины что-нибудь ценное — обычно то, что плохо лежит за твоей спиной, пока ты даешь ценные указания.
Более сложная схема — игра в пострадавшего от дорожно-транспортного происшествия, в котором жулики
обвиняют свою жертву. Они садятся в дорогую машину, имеющую легкие повреждения, например бампера или фары, и выбирают жертву: автомобиль среднего класса, за рулем которого сидит кто-то беззащитный на вид. Работают аферисты, как правило, на парковках в многолюдных местах. Пока хозяин автомобиля делает покупки или безмятежно смотрит новый фильм, на его машину наносится небольшая царапина, которая впоследствии будет являться «доказательством» ДТП. Когда человек покидает парковку, мошенники едут рядом, неровно, болтаясь из стороны в сторону, — и вдруг слегка соприкасаются с машиной жертвы. Тут же призывают остановиться, а далее разыгрывается спектакль: жулики доказывают, что водитель повредил их машину. Жертва сообщает, что у него имеется страховка. Мошенники выясняют, какая и… звонят со своего телефона в якобы страховую компанию виновника ДТП. Затем протягивают ему телефон для беседы с агентом, которым, конечно же, оказывается еще один мошенник. Тот называет причину, по которой данное событие не является страховым случаем, а значит, возмещать ущерб владельцу поврежденного автомобиля компания не будет. Аферисты (снова со своего телефона) звонят на «станцию техобслуживания», чтобы оценить затраты на предстоящий ремонт, и требуют расплаты на месте. А получив деньги, вручают расписку о том, что претензий по поводу ДТП не имеют, указав при этом чужую фамилию.
Или вот еще автосервисы. Здесь тоже просто стать жертвой мошенников. Особенно девушкам — жулики почему-то уверены, что представительницы слабого пола в машинах не разбираются. Вот и получается, что, заехав поменять масло, ты одновременно меняешь новое сцепление на старое, сама того, разумеется, не подозревая. А обнаружив замену некоторое время спустя, уже не можешь доказать, что тебя на самом деле обманули.
КАК БЫТЬ?
Советует Вадим Колесник, сотрудник пресс-службы УУР ГУВД Москвы:

В ситуациях, когда вас обвиняют в том, что вы повредили чужую машину, а вы чувствуете, что это просто блеф, нужно сразу вызывать сотрудников ГИБДД. И конечно, все звонки совершать только со своего телефона, не соглашаясь воспользоваться чужим мобильным. Если вам начинают угрожать, возвращайтесь в машину, заблокируйте двери и ждите там приезда милиции.
Чтобы не дать преступникам возможности вытащить из вашей машины ценные вещи, класть сумку или кошелек на сиденье нужно только после того, как заблокируете замки, а до этого держать в руках. Если по каким-то причинам предосторожности не помогли, нужно скорее обратиться в милицию и как можно точнее описать приметы преступников, указать номер машины, если удалось запомнить, и т. д. Меры, принятые в течение часа с момента кражи, до 90% повышают вероятность того, что вещи найдутся.

ОБМАН ДОМА
То, что открывать дверь незнакомым людям не стоит, даже если они представляются милицией, мы усвоили еще в детстве. И все-таки иной раз становимся жертвами мошенничества, что называется, не выходя из дома. Мошенники стучатся в квартиры, прикидываясь почтальонами: «Фонд N прислал вам денежный перевод, деньги получите в банке по этим документам, можно заказать доставку перевода на дом, правда, эта услуга стоит 10% от общей суммы»; сотрудниками ЖЭКа: «Мы собираем деньги на ремонт подъезда»; представителями интернет-провайдера: «Хотите установить в квартире беспроводное соединение? Для начала работ требуется предоплата». И еще много разного выдумывают. А некоторые и вовсе обворовывают: приходят, скажем, две симпатичные медсестры, и пока одна рассказывает про прививки от гриппа в одной комнате, вторая ищет ценности в другой. Конечно, чаще всего на удочку попадаются пожилые люди, и именно к ним жулики приходят чаще всего. Но «чаще» не значит «только».
КАК БЫТЬ?
Советует Вадим Колесник, сотрудник пресс-службы УУР ГУВД Москвы:

Если вас подвела бдительность и вы стали жертвой квартирных мошенников, нужно немедленно сообщить о случившемся милиционерам — звонком 02. Главное, что поможет найти аферистов, — составленный вами их словесный портрет. Причем важно не только описание внешности и одежды, но и манера речи: какие-нибудь выражения или слова, произнесенные преступником, тоже весьма помогают в поисках.

ОБМАН: ПО ТЕЛЕФОНУ
«Я попал в ДТП! На телефоне села батарейка! Звоню (или пишу sms) с чужого мобильника, положи, пожалуйста, на этот счет деньги, чтобы была связь!» Согласись, когда услышал или получил такое сообщение, броситься на помощь вполне логично. Если, конечно, ты поняла, что звонил кто-то из твоих близких. А как ты это поняла? Голос показался знакомым? Или звонивший представился Виталиком — так зовут твоего брата? В общем, если совпало, тут же пополнишь счет, а уже потом узнаешь, что с Виталиком все в порядке. Это, конечно, главное, что в порядке. Но смысл от этого не меняется — ты стала жертвой телефонного мошенничества, распространенного сегодня. Дело не пыльное: сиди себе и звони, по статистике, на 10 звонков обязательно один удачный. А накопив определенную сумму, мошенники идут в центр обслуживания, расторгают договор с оператором и получают деньги, лежащие на счету, наличными.
Более нахальные жулики и вовсе просят положить деньги не на счет, а в указанное ими место. В этом случае они сообщают, что кто-то из твоих близких якобы попал в беду или стал виновником трагедии. С того конца провода звучит предложение: «Замять дело можно, если выплатите некоторую сумму». Преступники — тонкие психологи. Давят на чувства и нервы.
Или вот еще хитрая схема: абоненту поступает звонок с незнакомого номера. Для верности — не один и ночью: чтобы трубку не снял, так как спит, и наверняка перезвонил, так как пропущенных звонков много. Обнаружив неотвеченные вызовы, ты перезваниваешь. На платный номер (стоимость разговора 50 и больше рублей за минуту). Аферисты просто заключают с оператором договор о том, что за входящие звонки, поступающие на их номер, будет сниматься не стандартная плата, а повышенная — договор такого типа предусмотрен для компаний, рассылающих абонентам анекдоты, гороскопы и прочее.
И вот другая схема: девушка просит одолжить ей на минутку твой телефон — у нее села батарейка, очень нужно позвонить, она даже может заплатить за услугу. Если дело происходит, скажем, в кафе и очевидно, что девушка вряд ли убежит с твоим мобильным, почему бы и не помочь? Вот только она может набрать платный номер, после звонка на который с твоего счета спишется рублей 200−300, если не больше!
Еще жулики представляются операторами сотовой связи, предлагают подключить новую услугу, воспользовавшись специальным кодом, набирая который ты на самом деле переводишь деньги со своего счета на их. Или выдают себя за рассеянного, пополнившего твой баланс вместо своего: звонят и просят вернуть деньги, взамен пополнив их баланс. Если догадаешься проверить свой счет, поймешь, что на самом деле сумма осталась без изменений.
КАК БЫТЬ?
Советует Анна Айбашева, менеджер по связям с общественностью Московского региона компании «Билайн»:

Мошенничества в области мобильной связи труднодоказуемы. Однако это не означает, что пострадавшие не должны никуда обращаться. Напротив, обязательно следует сообщить о случае мошенничества как сотовому оператору, так и в правоохранительные органы. И тогда номер, через который осуществлялось мошенническое действие, будет отключен. В этих случаях сотовые операторы действуют сообща с правоохранителями. И чем быстрее абонент сообщит об обмане, тем больше шансов у милиции задержать мошенников и вернуть пострадавшему абоненту деньги. В случае же звонков с сообщением, что родственник или друг попал в беду, главное — не паниковать. Большинство мошенников, услышав уверенный голос потенциальной жертвы, отказываются от преступных действий. Кроме того, постарайтесь задать человеку какие-то наводящие вопросы. Ну и сразу же перезвоните самому родственнику.

ОБМАН В СЕТИ
Не освоить такое огромное пространство, как Интернет, уважающие себя жулики, конечно же, не могли. Благодаря электронной почте и всевозможным форумам им уже даже не нужно общаться с потенциальными жертвами лично или по телефону. Иногда с помощью писем с заманчивыми предложениями мошенники списывают солидные суммы с мобильных счетов своих жертв. Например, предлагают сократить количество спама в электронном ящике. Для этого нужно просто отправить sms на такой-то номер. И даже предупреждают, что услуга платная. Правда, в результате оказывается, что стоит она не 50 рублей, как было обещано, а все 500. Количество спама, разумеется, не сокращается.
Еще интернет-мошенники любят подкупать своих жертв предложением купить что-либо за смешную цену. Они создают сайты, где рассказывают о возможности приобрести, скажем, технику — за 25−30% от ее обычной стоимости. Единственное, что для этого нужно, — перевести на счет продавца часть суммы в качестве предоплаты. Некоторые из преступников идут дальше и создают полноценно выглядящие, но поддельные интернет-магазины или агентства, продающие железнодорожные или авиабилеты. Разумеется, никакого товара пользователь не получает, а помимо утраченной суммы может лишиться и гораздо большей — если платил при помощи кредитной карты и ее данные попали к мошенникам.
Очень любят аферисты и интернет-аукционы. Охотиться за ценными вещицами, стоящими «три копейки» даже после торгов, обожают многие пользователи Интернета — так и скучный рабочий день скрасить можно, и нужный товар приобрести. Вот только гарантировать, что после оплаты покупки и ее доставки в посылке будет лежать именно та вещь, на которую рассчитывали, никак нельзя. Скажем, приобретаешь ты сумку от известного дизайнера за 700 рублей (хотя в действительности она стоит больше 700 евро), а на деле получаешь даже не подделку, а… фотографию сумки.
Все чаще появляются в Сети и «пирамиды». Если в реальной жизни существование различных «МММ» сегодня серьезно затруднено, то в Интернете с этим все гораздо проще. Мошенники рассылают письма, убедительно предлагающие заработать. Схем придумано очень много, но суть одна и та же: зарабатывает на этом только организатор «пирамиды».
КАК БЫТЬ?
Советует Александр Гостев, ведущий вирусный аналитик «Лаборатории Касперского»:

Чтобы не стать жертвой кибер-мошенников, не требуется особенных технических средств. Способы защиты точно такие же, как и в обычной жизни, — в первую очередь здравый смысл.
Принцип «бесплатный сыр только в мышеловке» в Интернете развит гораздо сильнее, чем где бы то ни было. Необходимо всегда помнить об этом и не поддаваться на соблазнительные предложения — купить что-нибудь дешево, заработать много и быстро, познакомиться или проголосовать.
Если вас обманули в реально существующем интернет-магазине, сняв с карты больше денег, чем стоит покупка, эту проблему можно решать как с самим магазином, так и с вашим банком. А в крайнем случае нужно идти в милицию, потому что происшедшее легко можно расценить как мошенничество. Если же покупатель заплатил деньги фальшивому онлайн-магазину, который создан с целью обмана пользователей, помочь может только милиция, да и то шанс на возвращение украденного невелик, потому что такие преступники обычно хорошо умеют скрывать следы своей деятельности и прятаться от правосудия.
ПРОВЕРЬ СЧЕТ
Ты каждый месяц исправно получаешь счета за коммунальные услуги. И тебе даже в голову не приходит проверить: а настоящие ли они? Этим-то мошенники и пользуются: на компьютере изготовляют «платежки», внешне очень похожие на настоящие, вот только вместо реквизитов организации, куда следует переводить деньги, вбивают номера собственного счета. И просто ждут поступлений. Кстати, твоих. Отличить фальшивку от настоящего счета можно единственным способом — сверяя реквизиты с прошлыми платежками. Да, долго, нудно, но зато эффективно. Будь бдительна и к графе «сумма к оплате» — ¬некоторые аферисты жадничают, вписывают сумму в два раза больше обычной — на этом и горят.

ОБМАН ДОГОВОРА

Впрочем, если потерю одной-двух тысяч рублей при интернет-покупке еще можно назвать мелкой неприятностью, то потерю многих тысяч долларов иначе как бедой не назовешь. А в такую беду, к сожалению, нередко попадают многие люди, мечтающие о новой квартире или машине.
Вариант «собрали деньги и исчезли» был очень популярен лет 10 назад. Конечно, и сейчас преступники продолжают исчезать с трехлетними ипотечными взносами или авансом за предстоящую покупку. Но это все-таки для них серьезный риск. Поэтому куда большей популярностью пользуются мошенничества с договорами. То есть тебя вроде и не обманывают, а по-честному предупреждают, что сделка не слишком выгодна. Но делают это так виртуозно, что ты предупреждения не слышишь. Или еще проще — не обманывают, а недоговаривают. Ты не спрашиваешь, тебе и не сообщают. А просто продают квартиру, в которой прописана еще куча народу, или другую какую-нибудь сделку заключают, юридически не действительную. Словом, деньги уплачены, взамен ничего не получено, а виноват сам покупатель.
Более мягкий, но, конечно, тоже не слишком приятный вариант — что-то покупатель все-таки получает. Только не того качества, за которое заплатил. Например, купив дорогую путевку, на месте турист обнаруживает, что люкс с видом на море превратился в однокомнатный номер без ванны с окнами на шумную улицу, а питание по системе «все включено» — в скромные завтраки. Понимаете ли, форс-мажор. А за него турагентство ответственности не несет, вот — черным по белому написано.
Кроме того, мошенники научились «продавать» не только вещи, но и уверенность в завтрашнем дне. То есть страховку. Например, предлагают застраховать жизнь и здоровье на 100 тысяч долларов. Для этого нужно регулярно вносить страховые взносы, зато, если с клиентом что-то случится, он или его близкие получат всю сумму сразу. А если все будет хорошо, человек получит деньги по истечении установленного срока. И только уже подписав договор и сделав первый взнос, клиент обнаруживает в контракте хитрую фразу типа «Страховка не будет выплачена, если несчастный случай произошел по неосторожности клиента». То есть даже если кирпич упадет на голову, лечение не будет оплачено. Потому что прогулки под крышами тоже есть проявление неосторожности. А разорвать договор и получить деньги обратно, оказывается, нельзя, согласно документу, который клиент подписал собственноручно.
Хитрые нюансы в договоры включают не только мелкие фирмы-жулики, но и солидные компании. Так, положив деньги под процент в известный банк, в результате можно получить гораздо меньшую прибыль, чем предполагалось сначала. Потому что в документах обнаружится уточнение, что банк вправе изменить процентную ставку в одностороннем порядке: снизить процент и не сказать об этом клиенту. Или, предположим, клиент берет кредит. И честно его выплачивает. Но, не успев вздохнуть с облегчением, получает от банка уведомление, что должен еще приличную сумму денег. Так как не заплатил за обслуживание счета или еще за что-то, о чем и не знал ничего. А пени набежали!
КАК БЫТЬ?
Советует Марина Миронова, юрист, помощник нотариуса:

Самый главный совет — внимательно читать договор перед тем, как ставить на нем свою подпись. Совет банальный, но, если бы ему все следовали, мошенникам жилось бы куда более сложно. Если есть сомнения в собственной внимательности и юридической грамотности, стоит попросить документы на время, чтобы отнести их в юридическую консультацию. За то, чтобы бумаги проверил специалист, конечно, придется заплатить, но эти расходы несопоставимы с теми, которые могут быть из-за мошенничества. А если документы или копии не разрешают взять с собой, в этом случае лучше сразу разворачиваться и уходить.
И конечно, нужно проверять сведения, которые вам предоставляют. Например, чтобы не купить квартиру, в которой прописаны люди, перед сделкой нужно пойти в управление федерально-регистрационной службы и взять выписку из Единого государственного реестра прав. Но даже если вы подписали договор, абсолютно невыгодный для вас, все еще можно исправить. Случаи, когда суд решает дело в пользу невнимательного покупателя благодаря иску, грамотно составленному адвокатом, не редки.

P. S
А вообще, все время быть начеку, никому не доверять и все самой проверять не очень приятно и совсем непросто. Поэтому, если все-таки попалась на удочку, не расстраивайся. Одна моя подруга регулярно становится жертвой мошенников, несмотря на все предосторожности, и каждый
раз шутит: «Зато я никогда не останусь без хорошо оплачиваемой работы. Потому что наверняка все аферисты мира молятся не только на мою наивность, но и на благосостояние, ведь если у меня не будет денег, им будет нечего у меня красть!»

РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ
Вот, например, какая история произошла однажды с нашим редактором Алиной Фаркаш. Недавно она переехала в новостройку. Однажды в ее дверь позвонил мужчина и предложил установить в квартире домофон. Алина предложение приняла. Тут же заключили договор. Мастер сказал, что сразу приступит к работе, но попросил предоплату. Мужчина даже начал что-то делать, как вдруг вспомнил: инструмент нужный забыл. Сейчас, говорит, в ДЕЗ ваш спущусь, у них позаимствую и вернусь. Алина прождала час-другой, пока не поняла, что стала жертвой обмана. Позвонила в местное отделение милиции. Представители власти составили протокол по жалобе, но сразу предупредили, что поймать мошенника вряд ли удастся. Жулика все же поймали: работая по накатанной схеме, он предложил установить домофон очередному жителю новостройки, который оказался… милиционером, прибывшим по вызову Алины!

 Нажми «Нравится»и читай нас в Facebook
Комментарии

Комментировать могут только авторизированные пользователи. Пожалуйста, войди или зарегистрируйся.

Текст комментария
Всё, что нельзя пропустить