Марта Кетро о том, как правильно сочувствовать

Каждой из нас хоть раз да случалось утешать, успокаивать и подбадривать кого-то. И при этом мучиться от нехватки нужных слов и одновременно от страха сказать что-то лишнее. Марта Кетро знает, как правильно сочувствовать. Чтобы никому не было мучительно больно.

Марта Кетро о том, как правильно сочувствовать

Вчера в сети появился ролик, который уже набрал пару миллионов просмотров: французский футбольный болельщик плачет после проигрыша своей команды, а маленький португальский мальчик подходит, чтобы его утешить. Ребёнку вряд ли больше десяти лет, но меня поразила выверенная деликатность его действий. Сначала осторожно трогает мужчину за руку и пожимает её, потом похлопывает по плечу, проходит рядом несколько шагов, что-то говорит. Снова поглаживает плечо, крепко обнимает, похлопывает и отходит.

Я смотрю и думаю, многие ли из нас способны подойти к незнакомому и так грамотно и ненавязчиво его утешить. А потом оставить в покое.

Как правило, люди, пытаясь выразить сочувствие, совершают целую кучу ошибок, которые только ухудшают ситуацию.

Если вы при виде чужой беды испытываете неловкость и не знаете, как поступить, не делайте хотя бы следующее.

Не обесценивайте. Не нужно говорить «ерунда, разве это проблема? вот у меня было…», «нечего ныть, есть вещи и похуже, не видала ты горя настоящего». Какой бы мелкой ни казалась чужая беда, значение имеет только масштаб огорчения. Когда кто-то сходит с ума из-за смерти собаки, это не «всего лишь животное», это потеря очень близкого существа. Если не можете понять чужие чувства, всё равно уважайте их.

И не надо приводить в пример тех, кому ещё хуже. Существование тысяч парализованных не делает боль от сломанной ноги легче. Страх за ребёнка не уменьшается оттого, что миллион других детей голодает.

Не грубите. Удивительно, сколько людей верят в силу «волшебного пенделя». «Соберись, тряпка, хватит скулить, чего сопли распустила?» Предполагается, что несчастный немедленно встрепенётся, утрётся платочком и возьмёт себя в руки. Но слишком часто резкость причиняет лишнюю боль. Не надо трясти человека со сломанными рёбрами и точно также не надо рявкать на того, кто горюет.

Не философствуйте. «Жизнь только миг между прошлым и будущим, мы огоньки перед лицом вечности, а смерть — лишь переход». Такой словесный мусор чудовищно слышать, когда кого-то теряешь, он воспринимается даже хуже, чем избитое «держись». Чужая беда — не повод поумничать и развлечься пустыми фразами.

И вообще, не болтайте много. Это не ваш бенефис, лучше дайте выговориться тому, кто страдает.

Когда речь о любовной потере, не ругайте объект. «Забудь этого козла, найдёшь в сто раз лучше», — однажды эта фраза может пригодиться, но не прямо сейчас. Когда теряешь любовь, в первые часы и дни невыносима никакая критика. Из твоей жизни ушло что-то прекрасное, и это нельзя не оплакивать. И если грубая тётка начинает поливать грязью самое дорогое, что у тебя было, это трудно вытерпеть.

Не предлагайте немедленно всё забыть и развлечься. У человека сейчас нет душевных сил, и это нормально. Не нужно тормошить и требовать немедленного исцеления. «Я горюю, и это процесс», как было сказано в одном голливудском фильме.

Не регламентируйте способ горевать: «Не реви, успокойся, так нельзя!» Человек имеет полное право на свою печаль. Не заставляйте его чувствовать себя слабаком, который не может держать лицо — он и не должен.

Не перестарайтесь. Незачем растравлять рану и предлагать «поговорить об этом» раз за разом. Не возвращайте человека к теме его беды, даже если кажется, что она не до конца проработана. Пусть займётся этим с психологом, так безопасней.

А что имеет смысл сделать, если ваш знакомый переживает трудный момент?

Присутствуйте. Обозначьте, что вы здесь и не сбежали от ужаса.

Присоединяйтесь. «Я понимаю, что ты чувствуешь, мне очень жаль», — звучит формально, но не случайно горькие события сопровождаются ритуалом. Так легче их пережить.

Предложите поддержку. Хотя бы на уровне «я готов поговорить, если захочешь». Но только в том случае, когда действительно собираетесь помочь, не надо давать пустых обещаний.

Обнимите. Даже когда это не очень знакомый человек, прикоснитесь к его руке — примерно как мальчик из ролика. Обозначьте готовность обнять, а дальше он сам решит. Если речь о виртуальном общении, напишите без затей «обнимаю». Иногда достаточно очень простых слов и действий, чтобы поделиться теплом.

 Нажми «Нравится»и читай нас в Facebook
Комментарии

Комментировать могут только авторизированные пользователи. Пожалуйста, войди или зарегистрируйся.

Текст комментария
Всё, что нельзя пропустить