За кадром!
Кадры, как известно, решают все. А кто решает, кому какие кадры подойдут? Агентства по подбору персонала появляются и исчезают в огромных количествах. Такую фирму довольно легко создать, но трудно удержать на плаву. Выживают среди них лишь грамотно организованные.
Работа с людьми
Кадровое агентство может принести тебе неплохой доход. Открывая собственное агентство, имей в виду, что эта сфера сродни любой торговле: у тебя есть товар, который нужно успешно продать. Только вместо продуктов питания или запчастей ты «торгуешь» живыми людьми.
Прежде всего задумайся о профиле агентства. Будешь ли ты работать только с молодежью и подыскивать первые рабочие места вчерашним выпускникам? Предложишь ли своим клиентам работу в других регионах или за рубежом? А может быть, захочешь трудоустраивать только менеджмент высшего звена, занимаясь «элитным персоналом»? Решишься ли ты организовать при агентстве отдел обучения или специальной переподготовки для соискателей, кадровый консалтинг, аттестацию персонала?
Также реши, на что ориентирована твоя фирма: на подбор персонала (то есть по заявкам работодателей ищешь в своей базе кандидата), на трудоустройство (будешь подыскивать работу тем, кто к тебе обратится) или сразу на оба направления?
Сначала лучше сосредоточиться на чем-то одном. Но продумать возможные варианты расширения своего агентства нужно уже на начальном этапе. Озаботься также вопросами формы собственности. Будет ли твое агентство обществом с ограниченной ответственностью (ООО) или акционерным (АО)? (Есть еще вариант: покупка франшизы, то есть права работать под конкретной маркой. Например, крупное столичное агентство может согласиться продать тебе права, если ты хочешь работать в регионе, где у него пока нет филиала.) Реши вопрос с тем, кто выступит учредителем твоей будущей фирмы. Все эти пункты пропиши в уставе компании.
| ЦЕННЫЕ БУМАГИ |
Документы на стол!• Тебе не придется мучительно долго оформлять лицензию. По Закону о лицензировании отдельных видов деятельности (от 2001 г.) кадровому агентству такой документ не требуется. Но если планируешь открыть отдел обучения соискателей или проводить тренинги – отправляйся за лицензией в местный Департамент образования. Аналогичная бумага понадобится, если ты планируешь работать с зарубежными компаниями и отправлять своих кандидатов в другие страны. • Тебе нужно зарегистрировать фирму как юридическое лицо и поставить ее на налоговый учет. Отправляйся в налоговую инспекцию по месту жительства, оплати пошлину (за два документа около 4000 руб.), и через неделю-полторы получишь на руки свидетельство с государственным регистрационным номером и справку о постановке на учет. |
Шеф, у нас есть план?
Как театр с вешалки, новое дело начинают не с теплой компании и кружек пива, как это принято считать, а с бизнес-плана. Точнее, стопки бумаг, в которых четко изложено, чем ты планируешь заниматься, какой отдачи и в какие сроки ждешь. Зачем это нужно? Во-первых, с этими расчетами ты можешь прийти к потенциальным инвесторам и попробовать убедить их, что твое дело – стоящее. Если планируешь брать кредит в банке, бизнес-план также потребуется для оформления ссуды.
Основу бизнес-плана составляет план маркетинга и финансовый план. Первый подразумевает анализ рынка и конкуренции в регионе, где ты планируешь работать; второй – просчет будущей прибыли и возможных рисков. К составлению каждой из частей ты можешь привлечь опытных специалистов. И хотя эта работа обойдется в круглую сумму, прогноз рисков поможет избежать их на деле. Если ты все же полагаешься на свои силы, перелистай несколько учебников по бизнес-планированию.
Имидж – все
Пока ты оформляешь необходимые документы, позаботься о месте обитания твоего агентства. Хорошо, если оно будет в центре города или вблизи станции метро. Около 15% кандидатов опаздывают на собеседования или вообще не приходят на них только из-за неудачного расположения офиса! Помещение можно арендовать, хотя некоторые ухитряются создать его в собственной квартире, а с клиентами встречаются в кафе или выезжают в их офисы. Если ты настроена на серьезный бизнес, к последнему варианту лучше не прибегать – твой едва зарождающийся имидж рухнет на корню.
Расходов не избежать. Кожаный диванчик на ресепшн и вазоны с пальмами пока ни к чему (хотя не возбраняются), а вот уютная прихожая с мягким креслом и фиалкой на окне придутся кстати. Твои кандидаты должны почувствовать себя раскованно, словно пришли к доброму другу, который несомненно окажет помощь. Впрочем, и избалованного клиента-работодателя теплая обстановка может расслабить и настроить на нужный лад.
Не скупись на помещение для работы консультантов. Удобные кресла, качественные мониторы, компьютеры нового поколения, постоянный доступ в Интернет, телефоны, факс, принтер, визитки для сотрудников – все это пригодится.
По столичным меркам запуск небольшого кадрового агентства обойдется в несколько десятков тысяч долларов. В регионах бизнес на старте будет стоить чуть дешевле.
Кандидатский минимум
Помнишь детский стишок о том, как «на рынке корову старик продавал»? Бедный дед никак не мог сбыть с рук свою захудалую скотинку, а энергичный паренек создал буренке такой отличный пиар, что старик в конце концов передумал расставаться с ней («такая скотина нужна самому»). Создать пиар соискателю, обратившемуся в агентство, – основная задача твоих сотрудников. Рискнем предположить, что подбирать консультантов ты будешь сама. Если у тебя до сих пор не было опыта в рекрутинге, выбор будет сложным: по глазам трудно судить, какой специалист перед тобой. Доверяй интуиции, а для проверки задавай вопрос: «Как вы отличаете хорошего кандидата от плохого?» Если в ответ услышишь, что «плохих» кандидатов не бывает, есть только «подходящие сейчас и на эту позицию» и «подходящие для другой работы», не сомневайся – перед тобой профессионал. Или постоянная читательница VOICE, не пропустившая эту статью. Персоналу лучше назначить хотя бы минимальный постоянный оклад, а не держать «на процентах».
| ТВОЙ ДОХОД
Агентство начинает окупаться не раньше чем через 12-17 месяцев после открытия. Планируй возврат кредита и появление первых прибылей (и распределение дивидендов, если агентство оформлено как АО) на второй-третий год существования компании. Чистая прибыль агентства, завоевавшего некое положение на рынке, может достигать 8-15 тыс. долл. (в крупных городах); для довольно раскрученной компании эта цифра составляет около 20 тыс. долларов.
|
ЛИТЕРАТУРА ПО БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЮ:
•Э.Блеквелл «Как составить бизнес-план?». «Инфра-М», 1998.• В.Горемкин, А.Богомолов «Бизнес-план: Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов». «Ось-89», 2002. • Фред Лудольф, Сабинэ Лихтенберг «Бизнес-план. Профессиональная подготовка. Убедительная презентация». «Олма-Пресс», 2004. |
Начало для начальника
Начинай работу в двух направлениях: формируй базу данных (по вакансиям, если у тебя агентство по трудоустройству, или по резюме, если занимаешься подбором персонала) и строй рекламную кампанию. Сообщать о себе можно проплачивая рекламное место в СМИ или Интернете, сотрудничая с журналистами и консультируя их для статей. Работая над базой данных, не пренебрегай печатными изданиями и Интернетом – там можно найти много информации о компаниях и резюме соискателей. На старте агентство по подбору персонала может предлагать работодателям бесплатную услугу. Если твои консультанты оперативно сработают и смогут найти подходящего кандидата, в следующий раз работодатель снова к тебе обратится. Правда, теперь уже за строго оговоренную плату. По нынешним меркам средней считается 15-17% годового оклада сотрудника, которого ты трудоустроила, а оптимальной – около 20%. Не забудь заложить эти цифры в свой бизнес-план.
Благодарим за помощь в подготовке материала Елену Глущенко, директора кадрового бутика Glen Work.