Так не принято

Со слов работодателя

Истрия №1

Порочное увлечение

НАСТЯ, руководитель отдела логистики:
Недавно мы выбирали кандидата на позицию менеджера по логистике, и к нам пришел молодой человек, который на протяжении всего разговора держался очень уверенно, продемонстрировал себя с самых лучших сторон и т.п. К концу разговора речь зашла о хобби, и соискатель ответил: «Практическая психология». Однако, когда мы стали копать глубже, оказалось, что ни Юнга, ни Фрейда он не читал и не считает нужным ознакомиться с их трудами, а «практический психолог» в итоге оказался банальным пикапером. После такого заявления этому оригиналу в должности было отказано».

Мнение эксперта Правильное решение компании. Сотрудников принимают на работу для выполнения профессиональных обязанностей. Человек с подобным хобби, скорее всего, не будет успешным сотрудником, но точно внесет дисбаланс в работу коллектива. Если такие привычки есть, то не надо признаваться! Если только ты не устраиваешься в брачное агентство или «пикаперский бутик».

Совет Не бросайся терминами и аббревиатурами при общении с профессионалами, если ты не слишком уверена в своих знаниях. Им захочется обсудить это подробнее, а в итоге они увидят твой непрофессионализм и поверхностность знаний.

История №2

Шестое чувство

ТАТЬЯНА, начальник HR-службы:
Много раз сталкивалась с тем, что вроде бы и кандидат нам подходит по всем параметрам, и нет никаких явных причин для отказа, но какое-то шестое чувство подсказывает мне, что он не приживется в компании, что мы с ним не сработаемся. Один раз я решила быть объективной и не обращать внимания на свои необоснованные волнения, и в результате человек не проработал у нас даже трех месяцев. Теперь тревожные сигналы шестого чувства я стараюсь не игнорировать».

Мнение эсперта Неправильное решение компании. Ориентироваться только на шестое чувство неэффективно и непрофессионально. Часто тревожные сигналы возникают из-за недостатка информации о кандидате. Поэтому постарайся как можно подробнее рассказать о себе и своем опыте, особенно если видишь, что собеседник сомневается в твоей компетенции. Чем больше нужной информации получит рекрутер, тем быстрее он «купит» тебя!

Совет Помоги рекрутеру получить от тебя адекватную информацию, дай контакты рекомендателей, покажи примеры успешных проектов.

История №3

На вкус и цвет

МАША, директор кадрового агентства:
Однажды большая немецкая компания не взяла нашего кандидата на высокую должность, хотя по опыту работы он был им очень интересен. И все из-за того, что у него ботинки были... коричневого цвета. Оказалось, что в компании был жесткий дресс-код – все топ-менеджеры должны носить только черные ботинки. Мы об этом не знали, кандидат – тоже, но следующих соискателей мы уже предупреждали о таком нюансе заранее».

Совет эксперта Неправильное решение компании. Даже кандидат, который хорошо владеет рынком, на котором работает компания, не может знать тонкости корпоративной культуры отдельной компании. Нужно владеть лишь общими знаниями делового дресс-кода.

Совет Уточни причину отказа и убеди работодателя, что в твоем случае она несерьезна, покажи свою адаптивность к ситуации, приведи реальные примеры.

Со слов соискателя

История №1

Маша-растеряша

ОКСАНА, менеджер:
Несколько лет назад я искала работу и нашла очень интересную и перспективную для себя вакансию. Я прошла три тура собеседования, и меня приняли! Но, когда я пришла устраиваться в отдел кадров, директор по персоналу накричала на меня из-за того, что у меня не было с собой трудовой книжки. «Ты уже три недели как уволилась и все еще не удосужилась забрать с прошлого места работы трудовую книжку!? Да как тебе вообще можно документы доверить!» Я была обескуражена: знаю случаи, когда люди только через 2-3 дня приносили трудовые (чтобы понять, действительно ли подходит им такая работа), а здесь из этого сделали целую проблему! В общем, она меня выставила из кабинета с фразой типа «Иди и больше не возвращайся!». Было очень обидно».

Мнение эскперта Неправильное решение компании. Во-первых, непонятно, почему директор по персоналу игнорировала решение руководства о приеме кандидата. За это отвечает руководитель, а менеджер по персоналу лишь помощник и организатор процесса. Во-вторых, период адаптации сотрудника очень важен, он напрямую отражается на качестве дальнейшей работы человека. А директор по персоналу, который ведет себя подобным образом, не имеет права занимать эту должность! В-третьих, в компаниях существуют задержки при выдаче трудовой книжки, это объективная проблема.

Совет Заканчивай дела в предыдущей компании грамотно, сразу забирай документы. В первый день на новом месте лучше иметь на руках все необходимые документы – это покажет серьезность твоих намерений.

История №2

Снобу снобово

МАРИНА, PR-менеджер:
Однажды меня позвали на собеседование в компанию, я прошла несколько туров, мне предстояла встреча с директором фирмы. Он зашел в кабинет, представился как «кандидат, заслуженный деятель, лауреат и т.п.» (я обратила на это внимание, но не придала большого значения), а потом взял в руки мое резюме и говорит: «А вы знаете, что вуз, который вы окончили, не котируется?» Это при том, что после окончания вуза прошло уже шесть лет и у меня был огромный опыт работы в достаточно престижных организациях на хороших позициях. Я не стала даже с ним спорить и доказывать, что он не прав, потому что работать с таким формалистом у меня не было никакого желания».

Совет экперта Неправильное решение компании и неправильное поведение кандидата. Возможно, таким вопросом работодатель хотел проверить навыки работы в стрессовых ситуациях, но девушка отказалась участвовать в конфликте, что говорит о ее возможных проблемах с адаптацией в кризисных ситуациях. Как PR-менеджер, она должна быстро реагировать на возникающие конфликты и уметь решать их в свою пользу, поэтому такое поведение – слабое звено в ее профессиональных навыках. Вообще сегодня процент отказов кандидатам с «непрестижным» образованием в нашей практике очень мал.

Совет Не сдавайся сразу. Не принимай игру работодателя за чистую монету, начни свою. Опытный человек это оценит и проникнется к тебе уважением.

История №1

Печатное слово

ТАНЯ, редактор:
Пару лет назад, когда мы срочно искали журналиста в штат, ко мне на собеседование пришла девушка. У нее было не особенно хорошее резюме, но я решила дать ей шанс – попросила написать тестовое задание и предложила встретиться. Но когда я увидела, что текст, который она мне принесла, был напечатан на машинке, я поняла, что девушка нам не подойдет. Для меня этот факт говорил о многом: у нее дома нет компьютера, скорее всего, она не умеет на нем работать – и вообще ставил под сомнение современность и продвинутость девушки – качества, которые очень важны для журналиста. Поскольку текст оказался не на высоте, да и кандидатка вела себя очень неуверенно, то мне пришлось отказать девушке».

Совет эксперта Правильное решение компании. На позицию журналиста брать кандидата, который не владеет компьютером, несколько странно. Но нужно было уточнить, почему кандидат подготовил материал на печатной машинке. Вдруг это всего лишь его фирменная фишка. Но с вероятностью 99% девушка просто не владеет MS Word! Кстати, в последнее время такие ситуации крайне редки.

Совет Если собираешься работать журналистом или редактором, было бы неплохо освоить не только MS Word, но и QuarkXPress, InDesign и представлять принципы работы Photoshop, CorelDraw и PowerPoint.

История №2

Блага цивилизации

МАША, тренер по продажам:
В нашей компании не взяли девочку на должность продавца-консультанта только потому, что она в своем резюме, в графе «дополнительная информация» написала: «Благотворительная помощь бездомным животным» (очень распространенное, на мой взгляд, сегодня явление). Руководитель посчитал, что это очень странно и как-то маргинально. Самое обидное, что по всем остальным параметрам девушка нам подходила идеально!»

Совет эсперта Неоднозначное решение компании. С одной стороны, благотворительность – нормальное явление, с другой – не нужно акцентировать на этом внимание в резюме. Для рекрутера это лишний сигнал: если придется выбирать между работой и благотворительностью, сотрудник непременно выберет благотворительность... Подобная информация – белое пятно в резюме, которое необходимо подробно объяснять. Возможно, кандидат просто имел в виду, что делает раз в год взнос в благотворительную организацию. С большой вероятностью такого кандидата брать можно».

Совет Пиши только то, что важно. Секретные знания, полученные на курсах кройки и шитья, можно оставить при себе. Кроме случаев, когда это будет твоей основной функцией на работе.

История №3

Особые черты

ОЛЕГ, учредитель кадрового агентства:
Один наш кандидат в своем резюме сделал акцент на том, что у него правильные русские черты лица (по-видимому, сталкивался с прецедентами, когда одним из формальных требований организации была русская внешность и национальность). Но соискатель не знал, что компания принадлежит татарам. В итоге с ним даже не стали встречаться – посчитали, что с таким отношением он не будет совпадать с ценностями компании».

Совет эксперта Правильное решение компании. Принимать ли человека, который делает акцент в резюме на внешности или национальности, – вопрос сложный для любой компании. Я не рекомендую делать подобные пометки в резюме. Россия вступает в мировое сообщество, поэтому компаниям нужно быть готовым к взаимодействию с любыми национальностями и меньшинствами!

Совет Не пиши в резюме то, что может задеть национальные чувства или обидеть человека.